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Maria (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit gravierenden Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Rezeption kpl. überfordert, bei nur 3 anreisenden Familien. Essen verkocht. Wir haben uns nicht Willkommen gefühlt. Man hat versucht uns ein 4Bett Zimmer zu geben, obwohl wir Fam.Zimmer mit Verbindungstür gebucht und bezahlt hatten. Mussten nachmittags 2 Std. warten bis wir unser Zimmer endlich beziehen konnten. Uns wurde ein Plan in die Hand gedrückt und wir mussten unsere Zimmer in der großen Anlage selbst suchen. Kofferträger - Fehlanzeige. Ich habe noch nie ein Hotel bewertet, aber hier muss ich das tun, da ich eine 91% ige Weiterempfehlung für masslos übertrieben halte. Das Essen war mal mehr selten weniger verkocht. Salatgurken und Karotten bis abends vertrocknet am Buffet. Ich kann nur für uns sprechen - einmal und nie wieder !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Im Zimmer viel Stauplatz und genügend Sitzmöglichkeiten. Fön eher schwach. Badewanne mit Glaswand mit Kindern eher unpraktisch.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Verkochtes Gemüse, Nudeln und Reis. Fleisch ebenfalls nicht genießbar


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Mich hat es sehr gestört, dass es keinen gedeckten Tisch für 4 Personen gab. Hab meist selbst das Besteck und die Servietten geholt und die schmutzigen Teller abgeräumt. Ich hatte das Gefühl wir waren lästig. Täglich wechselnde Kellner, da nützt auch kein Trinkgeld.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Toll war der Strand, aber sehr windig.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animateure sprachen kein deutsch. Die Pools waren kalt, obwohl einer angeblich beheizbar sein sollte. Ausserdem sind die Pools renovierungsbedürftig.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie unser Hotel als Ihr Urlaubsziel ausgewählt haben. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht früher auf Ihre Bewertung antworten konnten. Da uns die Meinung unserer Gäste besonders wichtig ist, sind wir momentan dabei unseren Customer Service zu verbessern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Hotel Webseite: www.princess-hotels.com. Mit freundlichen Grüßen Hotel Fuerteventura Princess