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Jonny und Kati (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel. Nicht für Fußfaule geeignet.
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Haben unsere Flitterwochen dort verbracht. Waren von einigen Dingen enttäuscht. Wollten z.B. einen Zimmerwechsel durchführen, jedoch wurden wir daraufhin 5 Tage lang vertröstet, ohne aussagekräftige Argumente. Die Chefin der Rezeption lässt sich durch Ihre Angestellten entschuldigen, obwohl man freundlich nach Ihr verlangt, da Sie hinter der Rezeption im Crew-Zimmer saß. Einige der Mitarbeiter der an der Rezeption waren sehr freundlich, andere hingegen ziemlich frech und pampig!!! Das Essen war super. Strand gefiel uns überhaupt nicht. Da es ein freier Strandabschnitt ist, war dieser ungepflegt und überfüllt. Für eine Liege und einen Sonnenschirm verlangte man dort 8Euro. Das hätten wir auch gezahlt, wenn es sich gelohnt hätte. Schade ist, dass am Pool nicht ein einziger Sonnenschirm steht. Die einzelnen, wenigen Sonnendächer aus Holz sind marode und bieten keinen ausreichenden Sonnenschutz. Achtung hier bei kleinen Kindern und Sonnenallergikern!! Die Fliesen im Poolbereich sind teilw. locker und gebrochen. Sollten von Zeit zu Zeit mal ausgewechselt werden!! Das Personal der Gastronomie ist wirklich sehr nett und immer zuvorkommend gewesen und war stets freundlich. Das Essen war sehr reichhaltig und es war für jeden etwas dabei. Die Animation spielte leider jeden Tag immer ein und die selbe CD ab. Das ging wirklich an die Nerven. Daher war von Entspannung am Pool nicht die Rede. Die Zimmer waren ausreichend groß. Ein Manko war, dass keine Matratzenschoner vorhanden waren. Die Zimmer sind nett eingerichtet, jedoch ist das Inventar ziemlich abgewohnt (Armaturen im Bad, Duschkopf, Türzargen aufgequollen "zu feuchtes wischen"??). Es war aber immer sehr sauber muss man sagen!!! Die Handtücher waren immer frisch und die Zimmermädchen haben sich immer nette Deko-Ideen ausgedacht. Die Anlage ist sehr groß. Sie ist jedoch sehr weitläufig und hügelig. Für Gehbehinderte, ältere Menschen etc. ist das nicht zu empfehlen!! Alles in allem hat uns der Aufenthalt gut gefallen. Waren nicht das letzte Mal auf Fuerte. Werden jedoch das nächste Mal ein Hotel wählen, was zentraler liegt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonny und Kati
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for choosing our hotel FUERTEVENTURA PRINCESS for your vacation and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your evaluation is of special importance to us and your recommendation of our property is encouraging our Management and staff who ensure that your vacation is relaxing. We would like to thank you also for your comments about our staff and about our shop. We will make sure the departments in charge receive your feedback; this is what makes us improve to give you a better service. We look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Kind regards