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Petra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2011 • 1 Woche • Strand
Schönste Anlage an der Südküste
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir sind zum zweiten Mal hier gewesen und werden ganz sicher wiederkommen. Da wir immer ein Mketauto haben und gerne mal herumfahren, haben wir uns nacheinadner mal alle anderen Hotels der Südküste angesehen. Dabei haben wir festgestellt, dass die Anlage im Princess tatsächlich mit Abstand die schönste ist. Insbesondere nachdem wir Ende 2010 einmal im Club Aldiana waren, wissen wir das Princess erst wieder so richtig zu schätzen. Eigentlich ist hier alles perfekt, vieleicht mit 2 Ausnahmen: 1. Strand - Das Hotel scheint sich nicht für den Strand verantwortlich zu fühlen. Ein klarer Minuspunkt. Für Liegen müssen dort 9 Euro / Tag berappt werden. Das haben wir zwar zähneknirschend akzeptiert, aber ärgerlich ist es trotzdem - zumal dort am Strand seit einer Sturmflut vor einem Jahr bergweise schwarze Steine liegen, über die man klettern muss, wenn man ins Wasser will. An anderen Stränden hat man dieses Geröll längst weggeschafft. Warum hier nicht? 2. Wenn man eine Reklamation hat oder das Zimmer wechseln möchte, hängt alles davon ab, wen man gerade an der Rezeption erwischt. Einige Mitarbeiter dort sind von ausgesuchter Höflichkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft - aber eben nicht alle. Gerät man an die falsche Mitarbeiterin, wird man auch schonmal schikaniert. Dies betrifft leider auch die Rezeptionschefin, mit der wir in Kontakt waren. Da gibt es Verbesserungsbedarf, so etwas darf in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen. Aber ansonsten wie gesagt alles super, und wir kommen bei nächster Gelegenheit wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, Thank you for choosing our hotel FUERTEVENTURA PRINCESS for your vacation and for taking the time to share your experience. Our clients’ opinions are the key to improvement that we need to be able to offer an excellent service. Your evaluation is of special importance to us and your recommendation of our property is encouraging our Management and staff who ensure that your vacation is relaxing. We would like to thank you also for your comments about our staff and about our shop. We will make sure the departments in charge receive your feedback; this is what makes us improve to give you a better service. We look forward to the opportunity of welcoming you back again soon. Kind regards