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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne never ever, 3 Sterne mit sehr viel guten Willen.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Von außen mach das Hotel ein guten Eindruck, auch von inner ist der Eindruck auf den ersten Blick gut. Doch der zweite Blick ist nicht so toll. Da kommen dann die Mängel zum Vorschein. Es ist auf mehrere Gebäude aufgeteilt was natürlich nicht schlimm ist. Eines der Gebäude ist für Familien mit Kindern (Familienzimmer) Und genau dieses hatte einen penetrante Schimmelgeruch. kostenloses W-Lan in der Lobby? Pustekuchen W-Lan war beschrängt bis gar nicht möglich. kostenpflichtiges W-Lan wurde nicht mal angeboten. Vieles musste extra bezahlt werden. zBsp. Standhandtücher ... selbst der normal kostenlose Cola/Vodka sollte bezahlt werden ... erst nach einigen Tagen hieß es dann der ist kostenlos.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unser 1. Zimmer war das gebuchte Familien Zimmer mit 2 Räume dieses war im oben angesprochenen Nebengebäude. Das Elternzimmer war schön geräumig mit viel Platz für Koffer ect. Leider waren die Schränke sehr klein ebenso der Fernsehen für die größe des Zimmers. Die Möbel sind schon etwas abgenutzt gewesen. unser 2. Zimmer war ein Schuhkarton in dem ein Doppelbett und ein altes klapprigen Schlafsofa stand. mit schreibtich ein kleiner Schrank in dem ein Kühlschrank versteckt war, Ein kleiner Schrank für kleidung. Ich sollte erwähnen wir waren 4 Personen . ALso mussten wir unsere Kleidung in den Koffern lassen und die Koffen auf dem Boden so das wir am Ende nur eine kleine Lauffläche hatten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Am ersten Tag ist man natürliche staunen wenn man das Essen sieht auch am 2-3-4 Tag aber wenn man gut 10 tagen jeden Tag das selbe sieht " nicht" ... Jeden Tag zum Frühstück ... rüherein in verschiedenen Sorten, x verschiedenen Käsesorten und 2-3 verschiedenen Wurstsorten. Und Pancakes ... zum Mittag ... Reis Nudel Kartoffelpüh dazu verschiedenen Soßen, Börek, Eintöpfe, ect. jeden Tag gut es änderste sich mal die Füllung des Böreks von käse in fleisch oder die Sßen waren mal mit rind mal mit geflügel. Auch der Nachtisch war meißt derselbe. Und gab es zum Abendbrot. Gut zum Abendbrot wurde mal gegrillt aber die grundform blieb gleich. git 3xmal hatte ich etwas auf dem Tellen was lecker aussah und dann aber verdorben schmeckte oder Fleisch welches noch nicht durch war. Positiv ist z.Bsp das Börek immer frisch gemacht wurde. Kartoffelpüh war z.bsp schon zum frühstück fertig und das bei Temperaturen von 40°C


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war so hatte ich das Gefühl personenbedingt... Es gab personal das war eher damit beschäftigt Mädchen/ Frauen auf Po und Brust zu starren. und dann gab es Personal das sich wirkliche bemüht hat auf die Beschwerden der Gäste einzugehen und diese zu beheben. Besonders freundlichen war Hr. Demir ( ich nenne ihn mal unseren Coktailmixer) der stehts ein lächeln im Gesicht hatte und fragte wie es uns( den Gästen) ging und auch stehts ein offenes Ohr hatte wenn es was zu beanstanden gab. Auch der Großteil des Personals am Empfang war stehts bemüht fragen mit einen freundlichen Lächeln zu beantworten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Umgebung ist sehr ruhig trotz der Straßen. In der Nähe gibt es sehr viel Shoppingmöglichkeiten und ein paar Restaurants.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Jeden Tag das selbe! 10 Uhr der obligatorische Rundgang der Animateure. Die mal lächelnd aber mal auch mal schlecht gelaunt winkend um den Pool liefen. Dem folgte der Sonnentanz ... und die täglichen Ansprache des tägl. Morgenprogramms und das war jeden Tag dasselbe. Luftgewehrschießen, Wassergymnastik, Dart ... und wer da nicht mitmachen wollte sonnte sich am Pool. Das tägl. Spiel waren Wasserball am Nachmittag also auch hier fast täglich das gleiche nur 2x wurde vom Alltag abgewichen das Ballancieren auf den Surfbrett und das Wettrennen auf der Luftburg. Seperat und natürliche kostenpflichtig gab es noch Saune Massagen Hamam ect. mich hat leider das aufdringliche Verhalten der Mannes abgeschreckt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Manuela Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und für Ihre Zeit in HolidayCheck. Wir finden es Schade, dass wir über HolidayCheck erfahren, wie enttäuscht Sie von unseren Zimmer und Ihrer Urlaub waren. Es wundert uns sehr, dass Sie als Gast in Ihren 2 Wöchigen Aufenthalt so unzufrieden von unseren Leistungen waren aber trotzdem niemanden kontaktierten!? denn Nachbesserungen können nur mit Hilfe unsere Gäste gemacht werden, wenn diese uns vor Ort ansprechen. Unsere Küche bietet verschiedene und abwechslungsreiche Speisen wie z.B. verschiedene Fischgerichte und Fleischsorten wie Hühnchen, Lamm und Rind im Haupt Restaurant und an den verschiedenen Snackbars an. Natürlich ist es sehr schwierig bei über 500 Gästen jeden Geschmack vereinzelt zu treffen. In allen Katalogbeschreibungen sind alle kostenpflichtigen Extras genau beschrieben. Wenn Sie sich vorher informiert hätten, wären Ihnen sämtliche Enttäuschungen erspart geblieben. Bitte vergessen Sie nicht, dass es auch Gäste gibt, die nicht so viel Rücksicht auf unsere Möbel nehmen. Bei dem hohen Gästeanteil müssten wir dann jeden Monat unsere Möbel auswechseln. Unser Personal arbeitet seit Jahren mit uns zusammen und ist für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft bekannt, dass Sie das aber anders empfunden haben, finden wir traurig. Wir finden es schade, dass Sie all die Bemühungen unserer Mitarbeiter und Leistung so ungerecht bewertet haben und uns nur diesbezüglich nicht weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Hane Sun Team