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Jasmin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Definitiv kein 5Sterne Hotel!!!!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer waren überbucht, anstatt gebuchten und bezahltem !!! Doppelzimmer in ein kleines Standard Zimmer unter dem Dach untergebracht worden wo nicht mal Platz war den Koffer irg.wo zu verstauen. Wir haben uns an der Rezeption beschwert (Rezeptionosten waren sehr unfreundlich und frech) und haben dann ein neues Zimmer bekommen, was aber ebenfalls kein Doppelzimmer war und minimal grösser war wie das davor.Zimmer wurden nur oberflächlich sauber gemacht, Bartstoppeln im Waschbecken oder Sand am Boden vom Strand sind geblieben.Das Essen war im Allgemeinen ganz in Ordnung, hätten uns mehr landestypisches Essen gewünscht, war alles etwas zu sehr an Deutschland angepasst.Wenn man beim Abendessen sich etwas zu trinken bestellt hat, war es Glück wenn man dies auch bekommen hat, Kellner waren wirklich nicht auf Zack, besser man hat sich sein Getränk selber geholt wenn man nicht verdursten wollte, ich warte bis heute noch auf meine Spezi


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jasmin, wir finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren und uns auch nicht weiterempfehlen können. Sie haben von uns ein Tag später ein besseres Zimmer mit Poolblick erhalten und unsere Standard Zimmer haben ausreichend Platz. Unsere Rezeption und das andere Personal waren immer für Sie da und immer freundlich. Unsere Zimmer werden jeden Tag täglich gereinigt sowie es das Hotel vorschreibt. Landestypisches Essen war immer vorhanden, so gab es vier Mal die Woche A’la Carte essen am Strand, einmal Fisch Gala, einmal ein Türkischen Abend und jeden Tag gab es immer eine andere Türkische Kost auch die Getränke wurden immer alle pünktlich serviert, Sie mussten also nicht lange warten oder immer noch warten. Das Sie aber mit allem anderen zufrieden waren freut uns sehr. Wir akzeptieren Ihre Meinung obwohl das nicht der Wahrheit entspricht und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Hane Sun