FUN&SUN Smart Hane Sun Hotel

Sehr geehrte Frau Daniela, Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Da wir den einen oder anderen Punkt bereits vor Ort mit Ihnen besprochen haben und Ihnen Abhilfe geleistet haben Ihren Urlaub schöner zu gestalten. Wir haben, Ihnen aus Kulanz, 4 Cocktails ohne Bezahlung gegeben und Sie durften mit Ihrer Familie und Freunden 10 Personen an unserer Strandbar Abends obwohl Sie geschlossen wird Ihren Geburtstag ohne Aufpreis feiern. Zunächst einmal möchten wir betonen, dass Sie Ihre gebuchte Leistung Zimmer Typ A auch Economy oder Spar Zimmer genannt, günstigste Zimmer Kategorie, die sich von der Grösse eines Standart Zimmer unterscheidet, die unzufriedenheit, Ihres Zimmers wurde nie im Gespräch erwähnt. Sie wollten eine kostenlose Zimmerverlängerung. In allen Katalogbeschreibungen sind alle kostenpflichtigen Extras genau beschrieben. Wenn Sie sich vorher genauer informiert hätten, wären Sie vielleicht weniger Enttäuscht gewesen. Wir sind immer für Anregungen und Kritik offen. Wir finden es Schade, dass wir nur diesbezüglich nicht weiter empfohlen werden, trotz Abhilfe. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub besser wird und wünschen Ihnen alles Gute. Hotel Hane Sun Team