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Turgay (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Eine einzige katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren die letzten 10 tage in dem hotel hane sun um dort unseren Urlaub zu verbringen..-- Eigentlich--- aber leider war fast alles furchtbar... und nicht wirklich ein urlaub Wir hatten ein famillien zimmer gebucht aber leider nur ein doppelzimmer bekommen. Mit einem 7 jahrigem kind und einem 1 jahrigem baby war das doppelzimmer wirklich der horror. Das Essen lies jeden wunsch offen!! Die Hotel mitarbeiter waren sehr unhöflich und die hatten so gar keine lust zu arbeiten. Der Strand und das meer waren sehr sauber, aber man musste entweder mit bus fahren oder zu fuss laufen... Und wollte man am strand etwas trinken musste man noch mal ein bisschen spatzieren gehen weil die strandbar recht weit weg vom Strandabschnitt ist. Am strand gibt es gibt keinen bademeister oder irgendeine aufsichtsperson in jeglicher form. Als tourist wünscht man sich doch sehr, so weit weg vom Hotel, Security. Ausserdem wurden meine badeschuhe leider gestohlen. Wasserrutchen sind sehr klein für erwaschene. Babypool ist kleinee als der standart da meine badewanne zu hause grösser ist. Wenn man sich bei der rezeption über mängel beschwerte oder äusserte wurde man mit der aussage "vergessen sie nicht wieviel sie bezahlt haben" und "preis- leistungsverhältnis" abgespeist. 70% der gäste waren russen, das hiess beim frühstück, mittagessen und/oder abendessen -Kaos!!! Das Essen am buffet insbesondere beim Nachtisch wurde nicht mehr aufgefüllt!! Die Animation kann ich leider nichts zu sagen, da es keine gab! Dieses hotel wird als 5 sterne Familienhotel verkauft! Allerdings hat es weder 5 sterne noch ist es ein familienhotel! Es gab keinerlei animation ausser einer grausamen minidisco für die kinder!!!! Das kinderbecken hatte an einem tag fikalien im wasser, welches nur gereinigt wurde indem man die fikalien aus dem wasser fischte und das wars... es wurde aus diesem mini becken nicht das wasser abgelassen und erneuert. Ich würde dieses hotel jedem abraten.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Turgay
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Turgay Wir sind gerne für Positive wie auch negative Anregungen offen,so können wir unseren Servis mit Hilfe der Gaste verbesseren. Sie haben Ihre gebuchte Leistung laut unserem System erhalten. Unsere Mitarbeiter sind motiviert sowie auch Professionel. Eine gemasse Abstand befindet sich zwischen dem Strand und Strandbar. Unsere Rutschen sind alle in Standart grössen. Das Baby Pool ist gross genug für die kleinen Gaste. Unsere Hotel wird von jeder Nationalitat gerne besucht. Nachtisch wird regelmasig sofort aufgefüllt,genauso wie beim Essen. Das Animation Team hat 6 mal in der Woche ein Aktives Program,der sich jeden Tag andert. unsere Kinderbecken wird regelmasig gesaubert und kontroliert. Wir hatten uns gefreut,wenn Sie Ihre Anregungen wahrend Ihres Urlaub vor Ort uns mitgeteilt hatten,waren wir Ihnen schnell behilflich. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen dass Ihre nachste Urlaub besser wird. Mit freundlichen Grüssen Hane Sun Team