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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Für ein 5 Sterne Hotel zu wenig.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind mit 2 Erw. Und Einem Kind angereist. Das erste zimmer war nicht gr. Als eine Hundehütte man hat weder den Schrank aufbekommen noch den Kühlschrank. Was diese Dinge für eine Funktion im zimmer haben Weiß nur der der es geplant Hat :).Nach dem wir ein NEUES zimmer bekommen haben Habe wir uns erst mal gefreut.bis wir es gesehen haben Ein zimmer Mut Balkon aber innen !!! Es war wir im Keller Nur ein Balkon der mit im Keller ist. Das essen ist ok. Pool auch ok.wir waren Schon oft in der türkei aber dieses hotel nie wieder. Kein warmes Wasser gegen 17 uhr Und um 17.10 Uhr Kam gar kein Wasser mehr. Sehr schön mit Shampoo in den Haaren nach ca. 20 min. Kam wieder wasser. Besser 50 Euro mehr ausgeben.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Zimmer sehr klein und stinken im bad. Kein warmes Wasser


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Wir bedauern es sehr, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können und Sie Ihren Urlaub nicht richtig genießen konnten. Die Economy Zimmer was Sie gebucht hatten, sind etwas anders als die Standard Zimmer und wir sind Ihnen beim Zimmer tausch schon sehr entgegen gekommen. Unsere Zimmer sind wesentlich grösser als eine Hundehütte. Die Schränke genauso wie die Kühlschränke funktionieren einwandfrei und haben die Funktion Ihre Sachen zu verstauen oder zu kühlen. Unsere Balkons befinden sich alle draußen, denn was ein Balkon innen zutun hat verstehen wir nicht. Sie hätten aber gerne zur Gästebetreuung gehen können und reden können wir hätten Ihn gerne geholfen. Unser Hotel hat immer warmes Wasser und sollte es mal wirklich zu diesem Fall kommen das es kein Wasser gibt wird es ganz schnell in Ordnung gebracht. Wir wünschen Ihn alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem nochmal besuchen kommen. Mit freundlichen Grüssen Ihre Gästebetreuung Hane Sun