FUN&SUN Smart Hane Sun Hotel

Lieber Wolfgang, Auch ohne Trinkgeld ist unser Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Da wir ein All-inklusive Hotel sind hätten Sie gerne so viel trinken können wie Sie möchten, der Ober hat das mit Sicherheit nicht so gesagt, um 21Uhr ist unsere Essenzeit im Restaurant vorbei, alle Gäste konnten trotzdem noch gemütlich auf Essen und ihr Abendbrot genießen. Das Küchenpersonal bediente sich nicht am Gäste Buffet, die Hotelangestellten haben ihren extra Essensbereich, auch gab es jeden Tag verschiedenes an Essen, es wurde auch immer frisch und mit liebe zubereitet auch gab es türkische, Italienische und deutsche Gerichte und bis jetzt hatten nur Sie sich beschwert, obwohl Sie im Hotel noch anderer Meinung waren. Das die anderen Hane Hotels überbucht waren und Sie somit zu und gekommen sind und Sie etwas sauer waren verstehen wir, dafür haben Sie aber viele Entschädigungen erhalten auch als wir Sie fragten ob Sie mit allem zufrieden waren bejahten Sie alles. Schimmelflecken gibt es nicht und werden auch nicht einfach übermalt, denn das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Überfordert ist unser Personal nicht, alle sind sehr freundlich und immer für Sie und anderen Gästen da gewesen. Als Sie angekommen sind hatten gerade elf Zimmer Check-In, wir hatten Sie gebeten eine halbe Stunde später wieder zu kommen, damit wir Ihnen alles über den Safe in ruhe erklären können, damit waren Sie aber nicht zufrieden erst als anderen Gäste Sie darauf hingewiesen haben das Sie ebenfalls gerne erst ein Zimmer haben möchten und dann auch das restliche wie Safe oder Handtücher holen, haben Sie es etwas eingesehen. Wir finden es sehr schade, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können obwohl Sie uns sagten das alles in Ordnung ist, wir hätten Ihnen sonst gerne geholfen, wenn Sie ehrlich zu uns gewesen wären. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Hane Sun