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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von neuen Besitzern übernommen und wird derzeit komplett saniert (Quelle: Hotel, 20.03.2015)
Hotel war total überbucht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel war total überbucht. Wir kamen Nachts um ca. 0:30 Uhr an und bekamen kein Zimmer. Mit dem Hotelbus wurden wir in ein anderes Hotel gebracht ca. 5 Km entfernt (für 1 Nacht ) Hier bekamen wir gegen 2:30Uhr ein Zimmer für 3 Personen, nach unserer bitte um ein weiteres Bett erhielten wir um 3:00Uhr lediglich eine Matratze. Am Vormittag wurden wir nach etlichen anrufen im Hotel nach über einer Stunde warten vor dem Ersatzhotel abgeholt. Im Side West Resort angekommen ließen sie uns weiter warten bis 12:30Uhr . Dann bekamen wir unser Zimmer welches wir nicht gebucht hatten. Wir erhielten anstelle von einen Sofa ein Etagenbett. Bei zwei großen Kindern nicht von Vorteil. Andere Gäste bekamen als Entschädigung Safe , Getränke für die Minibar, Massagegutscheine, und Handtücher für den Pool angeboten, wir bekamen nichts angeboten. Zum Hotel: Animation war gut ,es war ein nettes Team, der Poolboy der Sonnenschein vom Hotel war sehr hilfsbereit sehr nett und immer lustig. Das Essen war meistens nur lauwarm und wiederholte sich. Am Türkischen Abend war die Wartezeit beim Essen sehr lange. Sonst war sie auch ziemlich lange. Das Bett war nur 1,40 m breit und die Matratze war durchgelegen so das man jede Feder zu spüren bekam. Die Klimaanlage roch nach Schimmel was nach einiger Zeit weg war. Das Servicepersonal war nicht so freundlich und ließen uns mit Getränken ziemlich lange warten, manchmal mussten wir unsere Getränke selber holen. Das Hotel ist nicht zum weiterempfehlen. Höchstens 3 Sterne wert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:4