FUN&SUN Smart Hane Sun Hotel

Sehr geehrte Frau Samiela, Als Hane Sun Hotel ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Gerne hätten wir den einen oder anderen Punkt bereits vor Ort mit Ihnen besprochen und geholfen Ihren Urlaub schöner zu gestalten. Leider haben Sie sich jedoch weder an unsere Gästebetreuung noch an unser Rezeptionsteam gewandt. Ameisen in den Räumlichkeiten werden nach Meldung umgehend behoben und sind nicht die Regel. Ihren Lob an unser Personal leiten selbstverständlich weiter und bedanken uns dafür. Natürlich ist diese Aufgabe nicht immer leicht, weil sich die individuelle Beurteilung der Leistung jeweils nach den ganz persönlichen wünschen, Bedürfnissen richtet und deshalb das Gebotene oftmals unterschiedlich erlebt wird. Laut unsere Check-Listen wollten Sie ein Zimmer mit Poolblick, das sich am Pool Animationsaktivitäten statt finden bis 23:00 Uhr ausser am Sonntag, gingen wir davon aus, dass, Sie davon Kentniss hatten.gerne hätten wir das Zimmer von Ihnen gewechselt, wenn Sie uns darüber informiert hätten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Hotel Hane Sun Team Managment