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Gabi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde von neuen Besitzern übernommen und wird derzeit komplett saniert (Quelle: Hotel, 20.03.2015)
Total überbucht
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

da wir letztes jahr also 2012 einen super urlaub in side west hatten, sind wir dieses jahr wieder dort hin. GROßER FEHLER. wir haben im januar für 2 wochen gebucht, mit der bitte um das gleiche oder wenigstens ein ähnliches zimmer...wir kamen an und bekamen überhaupt kein zimmer. total überbucht das hotel. jedes zimmer wurde quasi doppelt vermietet. wir wurden in ein anderes hotel gebracht. es war gerade neu eröffnet und sehr schön. wir hatten für eine nacht 1 zimmer...jubel. einen tag später wurden wir wieder abgeholt und vom side west personal in eine dachkammer gesteckt, wo im bett nur einer platz hatte. einer von uns mußte also immer im sitzen auf dem balkon ( ähnelt einer dachluke ) schlafen. toller urlaub und solche erholung nicht wahr? so haben wir dann 4 tage gehaust, wir haben uns dann bei der reiseleitung beschwehrt und nach einem normalen zimmer verlangt.gott sei dank wurde tatsächlich am montag drauf ein schönes doppelbett zimmer frei. egal dritter umzug...da waren wir aber gott sei dank gut untergebracht . das komplette personal im restaurant und am pool und auch die animation waren sehr bemüht uns gäste sehr zufrieden zu stellen.aber was die da oben kaputt gemacht haben konnten sie natürlich nicht alles gerade biegen. ein besonderers großes lob geht an den pool mann......der war große klasse----über die anderen dinge die falsch gelaufen sin möchte ich jetzt gar nicht schreiben, es gibt noch viele viele andere die meiner bewertung zu stimmen und auch noch andere mängel nennen. das side west ist nicht mehr unser urlaubsziel, denn ruhe kriegt man da den ganzen tag nicht, man muß von morgens bis abends wahnsinnig laute türkische musik hören, dieses wollten nicht mal die jüngeren gäste hören usw. usw. usw.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:46-50
    Bewertungen:2