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Monika (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Fragliches Mehrbettzimmer
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Gebucht und 2 Monate im Voraus bestätigt hatten wir das angebotene Mehrbettzimmer. Einen Tag vor Anreise hatten wir telefonisch nochmals die Anreisemodalitäten abgeklärt und waren als "die Gäste im Mehrbettzimmer" bestätigt worden. Bei Ankunft einen Tag später war eine hilfsbereite Aushilfe vor Ort, die recht erstaunt war uns mit 3 Personen zu sehen. Seine telefonische Rücksprache mit der "Chefin" ergab, sie sei in Urlaub und habe keine Unterlagen vorliegen, er solle doch ein Zustellbett reinstellen... Auch die Weitergabe des Hörers an uns konnte keine Klärung bringen. Angeblich sei das Mehrbettzimmer ein DZ mit Zustellbett mußten wir uns sagen lassen. Andere Gästebeurteilungen sagen jedoch, es gibt dieses Mehrbettzimmer!! Handtücher, Gläser, Geschirr, Besteck, Sitzmöglichkeit im Zimmer und auf Balkon jeweils nur für 2 Personen! Nach gezielter Anforderung erhielten wir wenigstens die Handtuchausstattung und einen weiteren einfachen Stuhl für den Balkon. Von den Wirtsleuten konnten wir keinen Inhaber ausmachen, auf uns kam niemand zu - und die Tochter wußte von nichts, hatte jeweils keine Unterlagen und hatte keine Handlungsvollmacht. Sehr unbefriedigend!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1