Galini Palace

Buchung des Hotels: 12.21, Doppelzimmer, AI Preis: ca. 4.200 € / 2 Personen / 14 Tage Bewertungen auf Holidaychek zu dem Zeitpunkt der Buchung: eine Eröffnung des Hotels: Mitte '21 Begrüßung des Hotelgastes durch einen Mitarbeiter des Hotels mit einem Glas Wasser, Orangensaft oder Sekt (in 5*-Hotels Standard) hier Fehlanzeige. Nach der Anmeldung wurden wir mit einem Elektro-Wagen zu unserem Hotelzimmer gebracht. Der Architekt sah u. a. zwei parallele 3-stöckige Gebäude in einem Abstand von unter zehn Metern vor. Die beiden Einheiten waren mit einem sehr groben und rohen (unser Meinung nach unfertigen) Betonboden verbunden. Die Farbgestaltung erinnerte mich an einen Fußboden in einem Stahlwerk. Dunkelgrau wechselte sich mit einem helleren Grau uneinheitlich ab. Als wir das sahen, haben wir vor Verwunderung tief durchgeamtet. Das hätten wir besser unterdrückt, da ein Fäkalgeruch die überwiegende Zeit unseres Aufenthaltes die Luft schwängerte. Das Geländer zu unserem Hotelzimmer hatte eine grobe zudem spitze zementartige Struktur. Man konnte nicht, weder auf- noch abwärts, seine Hande gleitend auf diesem Geländer entlang führen. In dem gesamten Hotel, waren Türen für das Personal oder um elektrische Versorgungseinheiten zu schützen, aus ungehobelten Holz provisorisch gezimmert. Das Hotelzimmer: Kunststoff funierte Möbel haben ihre Berechtigung, aber nicht in einem 5*-Hotel. Hier haben wir auf Grund unserer Erfahrung höherwertige holzfunierte Möbel erwartet. Die hängenden Nachttische, links wie rechts an dem Bett, waren Attrappen, denn es fehlte die Schublade. Mitte bis Ende September wird es des Nachts auf Kreta auch mal etwas kälter. Gegen diese Kälte hatte die Hotelleitung ein äußerst dünnes Bettuch vorgesehen. Ein dickeres Überbett wurde uns erst nach mehrmaliger Aufforderung zur Verfügung gestellt. Der Mini-Safe -zwei Tablets konnte man nur mit Mühe und Not unterbringen- befand sich am hinteren Ende auf einem Regalbrett in 35 cm Höhe. Dieser konnte nur knieend bedient bzw. bestückt werden. Meine Frau liebt ihre schicken Kleider. Die Differenz zwischen Kleiderstange und der darunter befindlichen Ablage betrug eine Herrenoberhemdlänge und war nicht für Kleider geeignet. Im Badezimmer fehlte eine Seifenschale, auf die üblichen Aufmerksamkeiten wie Haarshampoo, Bodylotion etc. hatte man ebenfalls verzichtet. Die Toilettenbürste war nicht funktionstüchtig, weil der Griff bei der ersten Benutzung abgefallen ist. Es waren weder Waschlappen noch Kosmetiktücher vorhanden. Zudem fehlt ein Handgriff in der Dusche sowie eine Notrufmöglichkeit. Bei einer Buchung mit AI haben wir bislang immer eine gefüllte Minibar vorgefunden. Der obige schon beschriebene Minimalismus wurde auch hier konsequent weitergeführt. Die magere Ausbeute: EINE MINERALWASSERFLASCHE SOWIE ZWEI KAFFEEKAPSELN FÜR ZWEI PERSONEN UND FÜR EINEN AUFENTHALT FÜR 14 TAGE. Es fehlen: Wasserkocher Teebeutel eine Schale Obst eine kleine Flasche Wein Das Restaurant: die folgende Aufzählung entsprach auch hier nicht dem eines 5*Hotels die Quantität der angebotenen Speisen fehlende Tischdecken, stattdessen Tischläufer auf Kunststofffunier feuchte bis nasse Servietten waren unbenutzbar am Tisch wurde Tafelwasser (= Leitungswasser) glasweise angeboten keine Weinkarte alle offenen Weine (weiß, rosé oder rot) hatten die gleiche Temperatur das à la carte Restaurant bestand aus einem Schild, mehr nicht und war mittags ausschließlich als Restaurant mit einem eingeschränkten Buffetbetrieb im Vergleich zum Hauptrestaurant geöffnet, alkoholfreies Bier war nicht im Angebot. Der von uns geordete Cappuccino an der Poolbar konnte nicht serviert werden, weil dieser im Angebot nicht vorgesehen ist. Filterkaffe wird aus einem Behältnis abgefüllt und wird nicht frisch gebrüht. Den Espresso muss man -trotz AI- mit 3 € bezahlen, ebenso verpacktes Eis. Der Poolbereich: Das Wasser im Pool war bei unserer Ankunft nicht klar. Auf dem Boden hatte sich ein gelblicher Belag abgesetzt. Die Armlehnen der Poolliegen hatten eine gelbliche Verkrustung, die ohne weiteres durch das Personal hätte entfernt werden können. Sämtliche Getränke, Eis etc. wurden nicht an der Liege serviert, sondern mussten von den Gästen in Selbstabholung abgeholt werden. In der heutigen Zeit: ein NO GO! An den Ausgängen des Hotels zum Meer waren Duschmöglichkeiten, die jeglicher Beschreibung spotten. Eine absolute Frechheit (siehe Foto). Die einzige Umkleidekabine für den Pool- wie den Strandbereich war am Strand in verdächtiger Schieflage aufgestellt. Standliegen und Schirme waren kostenpflichtig. Das vorgenannte war noch nicht genug. Hier erlebten wir am letzten Abend eine Frecheit der besonderen Art. Wir sind keine Cocktailtrinker, deswegen hatten wir dieses Erlebnis erst am letzten Abend. Nach dem Abendessen bestellten wir uns einen Cocktail an der Bar. Ich war vom Donner gerührt als ich einen Einwegplastikbecher mit dem ensprechenden Gertränk in Händen hielt. Auch hier mussten wir die Getränke selbst abholen. Fazit: Das Hotel macht an den verschiedensten Stellen einen unfertigen Eindruck. Die Einordnung dieses Hotels in eine 5*-Sterne-Kategorie ist ein gewaltiger Missgriff. Unserer Meinung ist der von den Veranstaltern geforderte Reisepreis von ca. 4.200 €, für einen 14-tägigen Aufenthalt (AI) für 2 Personen, um mindestens 1.300 € überzogen. Die Hotelleitung hat einen der wichtigsten betriebwirtschaftlichen Grundsätze nicht verinnerlicht: Wie macht man aus einem Gast, einen Stammgast. SO NICHT

kein 5*-Sterne Standard

Servicemitarbeiter waren bemüht wie freundlich, die Auswahl war gegenüber anderen 5*-Sterne-Hotels extrem stark reduziert,

Poolservice nur marginal, da hier reine Selbstabholung, Poolmitarbeiter unfreundlich

Wir hatten uns zuvor auf Google-Maps informiert und wussten, dass die Anfahrt sehr lange dauert und das wir einen gemischten Strand aus Kiesel und Sand vorfinden werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand