Galtenberg - Family & Wellness Resort

Kompliment an den Fotographen des hauseigenen Prospektes: er hat aus den Gegebenheiten vorort wirklich das Beste rausgeholt. Leider entspricht die Realität nicht den schönen Fotos dieses hauseigenen Prospektes. Freundlicher Eingangsbereich, aber viel zu kleine Bereiche Schwimmbad/Pureness/Fitness. All-Inklusive Leistungen entsprechen unserer Meinung in keinster Weise heutigem Standard und sind nicht zu empfehlen. In keinster Weise als Familienhotel zu bezeichnen. Das Hotel Galtenberg ist unserer Meinung nach in keinster Weise als Familienhotel zu empfehlen. Der Service zählte zu den schlechtesten jemals erlebten überhaupt und war - neben dem leider sehr schlechten Wetter - mit ein Grund für uns den Urlaub, früher als geplant abzubrechen. Trotz der sicherlich sehr schönen landschaftlichen Umgebung des Hotels können wir von einem Aufenthalt im Hotel Galtenberg nur abraten. Das Preis-/leistungsverhältnis stimmt hier in keinster Weise.

Größe und Sauberkeit der Zimmer waren einigermaßen zufriedenstellend.

Solange am Tisch serviert wurde, war das Abendessen entsprechend eines 4-Sterne-Hotels. Sobald jedoch Buffet angesagt war, sank das Niveau strak ab. Für Kinder gab es -mit Ausnahme der Nachspeise - als Hauptspeise lediglich Junk-Food: Nudeln (zumeist total ausgetrocknet), fettige Pommes, ausgetrocknete Chicken Nuggets u.ä. Bei späterem Eintreffen beim Abendessen mussten wir immer wieder feststellen, dass die verschiedenen Speisen nicht augefüllt wurden. Der Buffetraum war für die Anzahl an Gästen viel zu klein und entsprach eher dem einer Jugendherberge als einem 4-Sterne-Hotel. Der Mittags- und auch Nachmittags-Snack, der großartig als "All-Inclusive-Service" angepriesen wurde, war katastrophal und vollkommen unzureichend. Schon nach einer halben Stunde waren die meisten Speisen "vergriffen" und wurden auch nicht mehr aufgefüllt. Die Getränkeauswahl (Apfelsaft, O-Saft, Multivitaminsaft, Wasser) war im Vergleich zu anderen Familienhotels auch eher dürftig.

Angefangen vom Check-In (hier wurde uns ein wahrscheinlich schon seit Stunden abgestandener Sekt serviert) bis hin zur Bedienung beim Abendessen unterbot der Service des Hotels Galtenberg alle unsere bis dahin gemachten Erfahrungen. Selten zuvor haben wir so einen schlechten Service in einem 4-Sterne Hotel erfahren. Kinderfreundlichkeit war für alle Bedienungen ein totales Fremdwort. Im Gegensatz zu anderen von uns besuchten Kinderhotels waren die Getränkeausgaben in einer Höhe angeordnet, in denen unsere Kinder nicht alleine ihre Gläser füllen konnten. Die oder besser: das Spielzimmer war nicht durchgängig bzw. zu normalen Zeiten geöffnet; der Fitnessraum wurde auch erst auf Anfrage geöffnet. Bei allen Beschwerden bzw. Anmerkungen hatte man jedesmal das Gefühl, nicht ernst genommen zu sein. Das einfache Nachfragen und die Bitte nach einer Gabel beim Abendessen (die dafür vorgesehenen Vorratsbehälter waren sehr schnell leer und wurden auch nicht aufgefüllt) dauerte nahezu 10 Minuten, so dass das bereits servierte Essen wieder kalt wurde... Der Service im Hotel Galtenberg ist bei weitem der schlechteste, den wir in ganz Österreich bis dato erlebt haben.

Das einzig Positive, das uns in Erinnerung bleiben wird ist die Lage des Hotels: sowohl für einen Winter- als auch für einen Sommerwanderurlaub in einer wunderschönen Gegend gelegen, ideal für einen schnellen Einstieg in das Wandergebiet. Leider ist das Hotel aber an einer Straße gelegen. Etwas störend ist die Parkplatzsituation. Je nach Ankunftzeit muss ein Parkplatz auf der gegenüberliegenden Seite eines Baches benutzt werden. Der Verkehr auf der zu diesem Parkplatz führenden Straße ist dabei nicht zu unterschätzen. Der angeblich hoteleigene Spielplatz ist gegenüber liegend und für kleinere Kinder nicht ganz gefahrlos zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Lediglich der Sauna-Bereich entsprach dem eines 4-Sterne-Hotels und muss als gut bezeichnet werde. Alles andere war viel zu klein dimensioniert und in keinster Weise kindgerecht. Das Schwimmbad muss als absolut ungeeignet für kleinere Kinder bezeichnet werden. Es gibt keinerlei Baby- oder Planschbecken. Die Größe des Beckens ist für ein so großes Hotel viel zu klein. Der Außenbereich ist zwar sehr ansprechend aber auch viel zu klein. Mit 4 Erwachsenen und 4 Kindern ist das Becken schon als hoffnungslos überfüllt zu bezeichnen. Ein entspanntes Schwimmen ist sowieso nicht möglich. Die Kinderbetreuung erfolgte total lieblos und recht unorganisiert. Der Spielplatz auf der gegenüber liegenden Hotelseite war eher als sehr trostlos zu bezeichnen. Auch hier wie in allen anderen Dingen versprach der Hotelprospekt weitaus mehr als die spätere Realität.