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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2007 • 1 Woche • Winter
Erholsamer Familienurlaub mit kleinen Mängeln
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes 4-Sterne-Kinder- u. Wellnesshotel. Das WEIBLICHE!!! Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit! ( Sogar regelrecht motzig und zickig).Dies ist ein dicker Minuspunkt in solch einem 4-Sterne-Hotel!!! Bei Buchung auf Zimmer im neuen Trakt achten. Im alten Trakt sind die Bäder sehr alt und sehr klein, was ein Problem mit Kind ist. Bitte vorher genau ansehen welche Zimmerkategorie gebucht werden soll, da man bei einem Familienzimmer ein größeres Doppelzimmer bekommen kann!!! Was sehr unvorteilhaft mit Kind ist. Die Zimmerreinigung war sehr gut und sehr ordentlich. Die Sauberkeit im Restaurant lässt zu wünschen übrig: klebrige Tische, dreckige Kinderhochstühle, nicht gekehrte Böden. Ein Kellner ist wohl noch nicht lange vom Fach: Bestellungen werden 5x nachgefragt und dann doch falsch gebracht. Das Essen war hervorragend und einfallsreich ( morgens sowie abends). Kinderbuffet vorhanden. Jeden Tag 2 Suppen und mehrere Salate zur Auswahl. Poolbereich nicht für kleine Kinder zu empfehlen: ziemlich kalt und klein ( mit Außenbecken). Bademäntel und Saunatücher an der Rezeption. Schöne Saunaanlage vorhanden. Kinderland sehr schön, Betreuung sehr nett. ( Betreuung sogar bis 20. 00 Uhr, man konnte in Ruhe essen und die Kids waren beschäftigt). Die Nähe zu den Skilifts sehr gut. Kinderskiland direkt vor dem Hotel. Schlitten kostenlos zum Ausleihen. Modern, stilvoll renoviertes Hotel. Wir haben dort einen sehr schönen Urlaub verbracht und uns diesen durch o. g. Mängel nicht vermiesen lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:31-35
    Bewertungen:13