Galtenberg - Family & Wellness Resort

Lieber Gast! Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir sind immer froh über faire und konstruktive Kritik. Nur so können wir Fehler Erkennen und Verbesserungen vornehmen. Trotz unseres umfangreichen all inclusive Angebotes mit Verpflegung, Aktivitäten, Infrastruktur usw. kann es natürlich vorkommen, dass wir nicht alle Geschmäcker treffen. Zu Ihren Punkten: 1. Wo auf der Welt muss man dem Kellner gegenüber seine Konsumation nicht abzeichnen!!! Wir haben ein modernes System, bei dem jeder Gast direkt am Handterminal des Kellners abzeichnen kann. Damit hat noch nie jemand ein Problem gehabt. Ganz im Gegenteil!!! Wie auch in anderen europäischen Ländern gibt es gewisse gesetzliche Regelungen an die man sich halten muss bzw. sollte. So auch beim bestätigen von Konsumationen. Serviert wird natürlich im gesamten Restaurantbereich!! 2. Die Plastikflaschen werden von uns zur Verfügung gestellt, damit jeder Gast auch die gratis all inclusive Getränke bei seinen Ausflügen genießen kann. Wie Sie ja wissen sind können alle unsere Gäste nach Lust und Laune im Hotel Essen und Trinken so viel sie wollen. Auch Lunchpakete für die Ausflüge können gratis bestellt werden. Der Unkostenbeitrag von 1 Euro pro Plastikflasche gewährleistet die Kontrollierte und hygienische Abgabe der Getränke. Darüber hat sich noch nie jemand beschwert, zumal die Flaschen so oft wie gewünscht abgefüllt werden können!!! 3. Bei über 50 Kindern ist es schwierig jeden Tag den Geschmack von jedem zu treffen. Die standart Kindergerichte wie Sie sie erwähnt haben müssen einfach jeden Tag angeboten werden. Wie Sie wissen gibt es zusätzlich täglich 4 verschiedene Wahlmenüs. Aus diesen Menüs können die Eltern auch für ihre Kinder wählen. Es liegt natürlich in der Verantwortung der Eltern, was die Kinder wann essen und nicht bei uns!!! bzw. können die Eltern natürlich den Kinderbetreuern Anweisungen darüber geben. 4. Die Gruppe von 30 Sportlern waren mit Familie und Kindern im Haus und haben 2x auf unserer abgetrennten Sonnenterrasse um 7 Uhr morgens meditative Übungen gemacht. Wir 5. Unsere Mitarbeiter sind immer bemüht alle Gäste zufrieden zu stellen. Wir wissen das uns das nicht immer gelingt. Wir geben jedoch nie auf! 6. Die gratis Lunchboxen können Sie doch selbst zusammenstellen!?? 7. Nett, dass es auch etwas positives gibt – das freut uns!!! 8. Unsere Werbung kommuniziert genau das was jeden bei uns erwartet. Auf unserer Homepage gibt es Sommer und Wintervideos und einen virtuellen Rundgang. Wir empfehlen jedem zukünftigen Gast auch andere Bewertungen zu lesen. Oft relativieren sich Aussagen, denn Geschmäcker sind bekanntlich verschieden! Familie Kostner mit 40 fleißigen Mitarbeitern