Wie in den Jahren zuvor: sauber, großzügig, "all-inclusive"; dieses Jahr mehr Gäste aus den Niederlanden und Belgien; neu ist WLAN für geringe Gebühr - im Rahmen; schade ist: auch kranke Kinder dürfen in die Kinderbetreuung, mit dem Ergebnis, dass - wie im letzten Jahr - Infektionen ihre Runde durch die Kinder machen; ggf. muss hier eine Regelung getroffen werden;

Zimmer

Gut

je nach Kategorie groß, TV, Bad mit Wanne/Dusche, großes Bett, Schrank für Familien ein wenig zu klein; korrektes Housekeeping, Temperatur muss zwar über die Rezeption korrigiert werden, das aber prompt!

Restaurant & Bars

Gut

Menus und Buffet im Wechsel; ausreichende Menge und gute Qualität; lokale Spezialitäten und international;

Service

Eher schlecht

freundliches Personal an der Rezeption und im Restaurantbereich, schnell und flexibel; großes Lob für den Umgang mit "Sonderwünschen" (z. B. wurde auf Wunsch das Zimmer bereits bis 9:30 Uhr gereinigt...!); negativ war der Service an der Bar: langsam, wenig flexibel und mit drei Bestellungen offensichtlich schon am Limit (Zitat: "...das kann aber jetzt dann einige Zeit dauern..."; sowas darf man von einem Barkeeper nicht hören); die Geschäftsführung kennt das Problem und hat versprochen, Abhilfe zu schaffen;

Lage & Umgebung

Gut

Lift gegenüber, wenig drukherum - aber wir wollten Skiurlaub, deshalb brauchten wir keine Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe;

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool für ein Familienhotel zu klein; Purenessbereich (Sauna, Dampfband etc.) schön und in gutem Zustand (leider funktioniert der Fernseher in der "light-Sauna" nicht mehr :-(

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt