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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Hatten schon viel bessere 4 Sterne ; - (
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für das gute Bewertungprofil von über 86 % Positiv waren wir sehr Enttäuscht. Wir waren nun das 8 mal in Mallorca, immer 4 Sterne aber so schlechtes Essen und unmotiviertes,teils unfreundliches Personal hatten wir noch nie. Angefangen von der unfreundlichen Dame an der Rezeption bis zum Zimmermädchen. Immer gut gelaunt und sehr lobenswert ist das Team der Kinderanimation (Sandra ,Denise ) die waren immer freundlich ,und den Kinder hat es viel Spaß im Mini Club gemacht. Die Größe des Zimmer sowie das Bad waren super. Auch der Weg zum Strand und der Einkaufspassage sind ok ( ca. 5- 8 Min. ) dafür hat man Nachts seine Ruhe und keinen Lärm von betrunkenen, die den Weg in ihr Hotel suchen. Die Sauberkeit läßt etwas zu Wünchen übrig, 2x in der Woche wird nicht geputzt und das merkt man auch sehr.Das hatten wir in anderen Hotels auch noch nicht. Der Pool war soweit ok, Liegen gab es auch Nachmittags noch ,und der Bereich um den Pool war großräumig, teils mit Bäumen und Sträuchern angelegt so das man auch Schatten finden konnte. Der Speiseraum war Abends sehr voll und eng ,die Speise meist kalt und in Öl oder Fett ertränkt. Kaum frisches Obst oder einheimisches Essen.Mir kam es vor als ob es Abends die Reste von Mittag gibt etwas verändert oder beigemischt. Also uns wird das Hotel nicht mehr sehen ,den es gibt bessere Familienhotels auf Mallorca. Die 4 Sterne sind meiner Meinung nicht verdient.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:8