Garda Hotel Forte Charme

Lieber Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir von Ihnen erhalten haben und vor allem aber auch Ihren Fragenbogen, den Sie vor Ort im Hotel hinterlegt hatten. Wir bedauern, dass Sie sich nicht bei uns so wohl gefefühlt haben und Grund zur Beanstadnung gehabt hatten. Wir wollten hier gerne noch einmal festhalten, dass wir jedem Gast, der uns auf das WIFI anspricht, mitteilen, dass wir den besten Empfang an der Bar, Rezeption, TV- Raum und Außenterrasse haben. Aufrgund der Lage, ist es etwas schwierig, die gute Verbindung bis zur 5.Etage halten zu können. Mit Sicherheit werden wir einen Techniker informieren, der dies überprüfen wird. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einen schmutzigen Tisch im Restaurant erhalten haben und dieser nicht gleich abgeräumt worden ist. Doch mit Sicherheit gab es auch andere Tische (aufgrund der Auslastung des Hotels), die etwas abseits vom Seeblick lagen, die bereits ordentlich eingedeckt wurden, doch nur nicht genutzt worden sind, da viele unserer Gäste den Seeblick beim Frühstück oder Abendessen genießen möchten. Doch daher bitten wir gerade deshalb, um etwas Verständnis, da wir nicht immer umgehend intervenieren können, um die Tische innerhalb von Sekunden neu einzudecken. Wir sind stets bemüht, jedem Anspruch der Gäste zu entsprechen, daher bitten wir Sie auf diesem Weg, noch einmal um Entschuldigung, wenn Ihren Anforderungen nicht entsprochen haben. Weiterhin wünschen wir Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen vom Gardasee, Ihr Team vom Forte Charme Hotel****