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Alexander (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Ein gutes Hotel mit ein paar kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Positiv anzumerken ist das Abendessen, welches von der Qualität wirklich Top ist, dafür könnte das Frühstück frisches Obst (nicht aus der Dose/Auswahl) anbieten was aber nicht der Fall ist. Das Zimmer war sehr schön und sauber, nicht extrem groß (obwohl Suite mit Seeblick), dafür war der Ausblick auf den See wirklich grandios. Leider gibt es auch ein paar kleine Mängel, der Parkplatz ist für ein 4 Sterne Hotel unzureichend! 10 Parkplätze am Hotel und ca. 8 hinter dem Hotel, wer hier keinen bekommt muss bei der Anreise auf einen anderen Parkplatz parken und dann erstmal ca. 3 min zum Hotel mit Koffern laufen. Die Fremdsprachenkenntnisse des Personals lassen doch etwas zu wünschen übrig, eine kleine Auffrischung der grundlegenden Begriffe in Deutsch wäre angebracht. Der Pool ist schön gestaltet und sauber, leider etwas zu klein. Übrigens sollte man sich darauf einstellen, auch wenn man Vollpension hat zahlt man für Getränke (Erfahrung beim Abendessen), ich finde nicht dass das ein 4 Sterne Hotel unbedingt nötig hat und der Preis für ein Wasser liegt bei 2€, was meiner Meinung nach doch etwas zu hoch ist. Das Hotel ist somit als "gut" einzustufen, die angesprochenen Punkte könnten noch etwas verbessert werden, aber alles in allem waren wir rund um zufrieden und können das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre nette Bewertung und auch für die Weiterempfehlung. Wir sind sehr froh zu wissen das Sie sich auch trotz dieser Mängel bei uns wohlfühlen konnten. Unsere Zimmer sind vielleicht nicht alle die größten, bieten aber alle Annehmlichkeiten an die man im Urlaub benötigen kann. Ihres ist eines der Zimmer die letztens ausgebaut und renoviert wurden und wie Sie schon selbst sagen hat man von den Zimmern am fünften Stockwerk eine wundervolle Aussicht auf den See und die Gebirge der Umgebung. Jedenfalls haben alle unsere Zimmer Balkon, kostenloses W-Lan, Klimaanlage und Sat TV. Und unseren sportlichen Gästen kann ich mitteilen das wir auch einen sicheren Abstellraum für Fahrräder und Sportgeräte haben. Leider muß ich zugeben das unser Parkplatz wirklich etwas klein ist, aber man kann dort sicherlich schon die Koffer ausladen und das Auto nach dem Check-in auf unseren naheliegenden großen und privaten Hotelparkplatz parken, der ist wie Sie schon selbst bezeugen nur ungefähr 150 m vom Hotel entfernt. Seltsam das Sie die Fremdsprachenkenntnisse nicht so gut fanden, fast alle unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch oder Englisch und uns werden normalerweise auch viele Komplimente gemacht, im Trentino wir befinden uns doch trotz allem immer in einem italienischen Sprachraum. Es ist aber toll zu lesen das Ihnen unsere Küche gut geschmeckt hat, Dosenobst abgesehen, das jedenfalls nur die bereits vorhandenen frischen Früchte ergänzt. Wir versorgen unsere Küche wenn möglich immer nur mit m Gemüse und Obst, und auch wenn es kaum zum fassen ist, einigen Personen schmeckt Obstsalat :) Beim Frühstücks, Mittags- und Abendbuffet bieten wir auch allerlei Alternativen zum Obst an, man kann vom Süßen bis zum Herzhaften alles vorfinden. Aber auch bei den Hauptspeisen verwöhnt unser Küchenchef wie Sie schon selbst kosten konnten alle unsere Gäste immer mit sehr viel Leidenschaft in dem er Qualitätsprodukte der Region in wahre Gaumenfreuden verwandelt. Und auch Nachmittags ersparen wir unsere Gäste nie auf: von 16 bis 17 Uhr bieten wir täglich kostenlosen Kaffee und Kuchen in unserer Bar an. Für was die Getränke betrifft kann ich Ihnen mitteilen das diese in Italien normalerweise nicht in der Vollpension inbegriffen sind und die Preise sind meiner Meinung nach keinesfalls übertrieben. Unser Pool ist wie auch Sie schon bezeugen eine sehr entspannende Oase für alle die, die abschalten und den Alltag vergessen wollen oder sich einfach nur verwöhnen lassen möchten. Und auf unseren Sonnenliegen unter unseren Palmen oder Sonnenschirmen ist die Entspannung garantiert. Aber auch allen denen die sich am Strand unter der Sonne rösten wollen kann ich mitteilen das dieser nur einen Katzensprung vom Hotel entfernt ist. Kurz mal die Strasse überqueren und da ist man schon fast angekommen. Und auch wer da nicht laufen will kommt mit unseren kostenlosen Citybikes sehr schnell überall hin und kann über die Radwege längs dem See bis in die Altstadt fahren. Jedenfalls ist unsere wundervolle mit Palmen umgebene Strandpromenade immer einen schönen Spaziergang wert um ins nahe Stadtzentrum zu kommen und in den vielen kleinen Boutiquen zu shoppen oder sich einfach nur einen schönen Eisbecher mit Seeblick zu gönnen. Wir würden uns sehr darauf freuen, Sie Mal wieder bei uns verwöhnen zu dürfen. Mailen Sie uns doch einfach den gewünschten Zeitraum zu, sodaß wir Ihnen ein persönliches Angebot senden können. In der Zwischenzeit senden wir Ihnen viele sonnige Grüße Janet Gabriella&Rino Tonelli Hotel Garda E-mail:info@tonellihotels.com Phone: +39 0464 540033 Website: www.tonellihotels.com