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Benno (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Kein Doppelbett wegen Überbuchung
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als wir, ein älteres Paar mit Bandscheibenproblemen, nach langer Anreise am Ostersamstagabend im Hotel einchecken wollten, teilte man uns lapidar mit, dass man überbucht sei und wir deshalb die 1. Nacht in einem "kleineren" Zimmer verbringen müssten. Das kleinere Zimmer war allerdings ein winziges Zimmer mit schmalem Bett (ca. 1,20 mit einer durchgehenden Matratze). Trotz unseres Hinweises auf die Rückenprobleme konnte man uns kein Zimmer mit dem gebuchten Doppelbett zur Verfügung stellen. Daraufhin mussten wir mit unserem Gepäck 1,5 Stunden quer durch Berlin zu einer selbst organisierten Übernachtungsmöglichkeit fahren, was uns dann auch noch den geplanten Konzertbesuch gekostet hat. Am nächsten Tag konnten wir mittags endlich unser gebuchtes Zimmer beziehen. Mehr als ein knappes "tut mir Leid" haben wir dazu von den Mitarbeitern nicht zu hören bekommen. Wir können das Hotel deshalb auf keinen Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benno
    Alter:56-60
    Bewertungen:1