- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Als wir, ein älteres Paar mit Bandscheibenproblemen, nach langer Anreise am Ostersamstagabend im Hotel einchecken wollten, teilte man uns lapidar mit, dass man überbucht sei und wir deshalb die 1. Nacht in einem "kleineren" Zimmer verbringen müssten. Das kleinere Zimmer war allerdings ein winziges Zimmer mit schmalem Bett (ca. 1,20 mit einer durchgehenden Matratze). Trotz unseres Hinweises auf die Rückenprobleme konnte man uns kein Zimmer mit dem gebuchten Doppelbett zur Verfügung stellen. Daraufhin mussten wir mit unserem Gepäck 1,5 Stunden quer durch Berlin zu einer selbst organisierten Übernachtungsmöglichkeit fahren, was uns dann auch noch den geplanten Konzertbesuch gekostet hat. Am nächsten Tag konnten wir mittags endlich unser gebuchtes Zimmer beziehen. Mehr als ein knappes "tut mir Leid" haben wir dazu von den Mitarbeitern nicht zu hören bekommen. Wir können das Hotel deshalb auf keinen Fall weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Benno |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |