gute Lage, gutes Frühstück, Hotel ist stark in die Jahre gekommen-was kein Makel sein muss, es fehltnur an vielen Details
bei minus 2 Grad stand Fenster zur Anreise offen, keine Tagesgardine, Übergardine wurde ungebügelt aufgehängt, Bett inkl. Bettwaren war ok, Bad sauber, achtung Verbrennungsgefahr in der Dusche, auf dem Weg zum Zimmer sind wir mit dem Fahrstuhl gefahren, der sehr unangenehm (Rohrbruch?) gerochen hat, im Flur eklige Flecken auf dem Teppich
freundliches Personal im sehr vollen Frühstücksrestaurant, gute Auswahl von Produkten, die immer wieder nachgelegt wurden
beim Check Out haben wir Probleme angesprochen und ernteten ein Schulterzucken und ein gemurmeltes: entschuldigung
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Sehr geehrte Anja, mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Vielen Dank jedoch, dass Sie uns Ihren Unmut mitgeteilt haben. Nur so gelingt es uns als Hotel uns stetig weiter zu entwickeln und zu verbessern. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel City B Berlin
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