Ein sehr angenehmes Hotel, super Lage, tolles Frühstück. Das Mobiliar ist schon etwas älter, aber immer noch ok. Der Teppich benötigt allerdings dringend eine Generalreinigung. Die laute Lage ist durch gute, dichte Fenster angemessen zu kompensieren, lediglich die Zimmertemperatur ist so kaum unter 23 °C zu bekommen, da die Klimaanlage wohl erst ab sehr hohen Außentemperaturen zentral aktiviert wird.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Mövenpick Hotel Essen wohlgefühlt haben. Vor allem die Bestnoten, mit denen Sie den Service sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams bewerten, machen uns sehr stolz. Natürlich geben wir Ihr Feedback an unser Team weiter. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass unsere Klimaanlage Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. In der Tat schaltet diese sich aus ökologischen Gründen erst dann automatisch ein, wenn die Außentemperatur höher als 21,5° ist. Wir würden uns sehr freuen Sie trotzdem auch weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mövenpick Hotel Essen

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„Schönes Hotel”

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