- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
unpersöhnliches Hotel - keine Minibar -wieder nur ein Automat - bei Auschecken war man nicht in der Lage mir eine rechnung zu drucken ... sollte gemailt werden , nur bei dritter Nachfrage dann auch passiert- Frühstüch teuer, kein Flair - nicht nochmal
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur so können wir unsere Leistung stetig verbessern! Leider hatten Sie den Eindruck, dass unser Hotel kein Flair hat. Dies ist sicherlich die Ausnahme und Geschmackssache. Wie Sie den vorherigen Bewertungen entnehmen können, empfinden dies eine Vielzahl unserer Gäste anders. Es ist richtig, dass unser System zu dem Zeitpunkt Ihres Check Outs nicht funktionierte. Dies kann leider passieren, hierfür möchten wir uns entschuldigen.. Bezüglich Ihrer 3 maligen Nachfrage, nach einer Rechnung möchte ich anmerken, dass Ihre Rechnung sehr zeitnah versandt wurden ist. Leider war Ihre Mailadresse nicht korrekt. Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserm Hotel, doch noch überzeugen zu können. So wie auch die Vielzahl unsere Gäste die uns sehr gut bewertet haben. Mit den Besten Grüßen aus Mainz Bernd Richter / Direktor
