Garner Hotel Oberhausen

Hallo Christian. Es tut mir leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause so gar nicht gefallen hat. Trotzdem möchte ich zu Ihrer Beschwerde hier so sachlich wie möglich Stellung nehmen. Zunächst einmal, verfügt nur ein einziges Zimmer und zwar eine Juniorsuite über ein Wasserbett zu Testzwecken. Dieses Wasserbettzimmer ist aber gar nicht explicit buchbar, sondern wird beim Check In durch unserer Rezeption alternativ angeboten. Das Wasserbett hat eine Matratzenhöhe von 40 cm und ist in 2 Zonen unterteilt, eine Weiche und eine Harte. Sie sind dann, auf Grund Ihrer Beschwerde, in ein anderes Zimmer verlegt worden, dass allerdings nur als Einzelzimmer vorbereitet war. Ich setze mal voraus, das Sie umgehend eine Garnitur Bettwäsche erhalten haben. Ein Teil unserer Zimmer verfügt über Klimaanlagen die jedem Gast zur Verfügung stehen. Ihr Aufenthalt war im Januar, Richtig? Wir verfügen über eine Zentralheizung und unsere Klimaanlagen heizen nicht. Die Fernseher sind LED Geräte die über eine Digitale Satellitenanlage versorgt werden und haben eine Größe von 28 Inch. Wir bieten einen 24 stündigen Roomservice für Speisen und Getränke an, ohne jeden Aufpreis, so oft Sie es wünschen. Das halten wir für die bessere Lösung als eine überteuerte Minibar. Für das Zimmerfrühstück gibt es eine Karte im Zimmer auf der Sie all Ihre Wünsche äußern können, auch wenn Sie gern 4 verschiedene Eierspeisen hätten. Dazu liefern wir unbegrenzt und ohne Aufpreis nach. Selbstverständlich erhalten Sie bei uns auch Bademäntel. Wir möchten nur darauf hinweisen, das es bei uns leider keine Sauna, Fitnessraum oder Schwimmbad gibt. Wir bedauern natürlich sehr, dass wir Sie als Gast verloren haben. Wünschen Ihnen aber ein erfolgreiches und gesundes Jahr 2014 Das Team vom Mercure Oberhausen Wolfgang Kramer