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jegry77 (41-45)
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
zweckmäßig, nicht gästefreundlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Haus erfüllte mit Ausnahme des Pools im wesentlichen die Erwartungen, die große Schwäche liegt in der wenig bis gar nicht vorhandenen Gastfreundlichkeit. Der Chef ist zugleich Obstbauer, der nicht weiß wie man mit Gästen richtig umgeht. Wem Gastfreundlichkeit egal ist und - z.B. Bei den FeWoen - keinen Service braucht, ist da gut aufgehoben. Für uns war es lediglich ein Ort zum Schlafen und dafür dann deutlich zu teuer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Das Zimmer lag im Haupthaus, hatte nicht den neuesten Renovierungsstand, war aber sehr sauber und zweckmäßig eingerichtet. Die Ferienwohnungen im Anbau scheinen jünger zu sein.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Zu bewerten ist nur das Frühstück, da keine weiteren Mahlzeiten angeboten werden. Gefrühstückt wird grundsätzlich drinnen, nicht draußen, da die Terrasse durch einen Wintergarten überbaut ist. Die Fenster werden bei optimalen Bedingungen aufgeschoben, es entsteht aber niemals das Gefühl, draußen zu sitzen. Immerhin wurde unserem Wunsch, am Schiebefenster zu sitzen, entsprochen. Die Atmosphäre im Speiseraum ist nüchtern bis zweckmäßig, keinesfalls gemütlich. Das Buffet wird als reichhaltig gepriesen, das war es nicht. Der O-Saft war wässrig und geschmacklos, anstatt Obstsalat gibt es nur Dosenfrüchte, das geht gar nicht. Wurst und Käse wechselte und war stets frisch, auf Nachfrage gekochtes Ei, kein Rühr- oder Spiegelei. Frühstück gibt es erst ab 8uhr, für uns als Wanderer deutlich zu spät.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Der Umgang des Chefs mit seinen Gästen war eine Katastrophe. So geht man nicht mit Gästen um. Die Rezeption ist nicht permanent besetzt (was ja okay ist). Wir planten die Anreise am Nachmittag, waren wegen Staus aber erst gegen 20.15 vor Ort. Wir reisten mit 2 Kindern, waren fix und fertig und durften uns eine regelrechte Standpauke anhören, dass man seine Ankunft doch Bitteschön zu avisieren hat, er sei schließlich auch Obstbauer und habe auch noch anderes zu tun als auf uns zu warten. Keine Frage nach unserer Fahrt und Null Verständnis für gestresste Reisende. Unser Hinweis auf eine nachmittags geschriebene Mail, de wegen deaktivierten Roamings nicht ankam, interessierte ihn nicht. Während des Aufenthaltes war es ihm Wichtig, uns auf das hinzuweisen, was die Kinder nicht alleine dürfen (Lift und Pool benützen), Hinweise auf Aktivitäten oder Fragen wie war der Tag usw. blieben aus. So auch bei der Abreise, keine Frage, ob alles gepasst hat, das scheint ihm egal zu sein. Auf Frage nach einer Scheibe Salami beim Frühstück der genervte Hinweis, dass er dann ja deshalb eine neue Packung aufmachen müsse. Den Umgang mit Gästen haben wir in Südtirol und sonstwo anders erlebt. Die Sterne für Freundlichkeit haben seine Mitarbeiterinnen verdient, allen voran Evi, die uns beim Frühstück herzlich empfing und stets zuvorkommend war.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Lage oberhalb des Ortszentrums, am Rande von Weinbergen. Verkehrsanbindung fast Null. Selten fährt ein Citybus, eine Bahn gibt es nicht. Entweder man geht zu Fuß, hat ein Mountainbike und ist im übrigen sehr auf das eigene Auto angewiesen. Der Kalterer See ist mit dem Auto 10 Minuten, mit dem Fahrrad 15 min. (Runter) bzw. 40 min. (Rauf) entfernt !


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Wir hatten uns bei der Reservierung von dem Pool leiten lassen, weil wir davon ausgingen, auch mal einen halben Tag nach dem wandern am Pool zu verbringen. Fehlanzeige. Der Pool war nicht beheizt und trotz hochsommerlicher Lufttemperaturen deutlich zu kalt. An den Pool grenzt eine schmale Wiese mit Liegestühlen, es kommt aber wegen des Parkplatzes und des Gebäudes keine Gartenarmosphäre auf.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:jegry77
Alter:41-45
Bewertungen:18