Gartenhotel Moser

Es ist jedoch nicht alles Gold, was glänzt. Unsere Suite war alt und verwohnt und passte nicht zu der ansonsten gepflegten Anlage. Tolle Lage und ein wunderbarer Garten. Das Essen war gut, jedoch hatten wir schon 4Sterne S Häuser, die besser waren. Service und Personal waren sehr freundlich. An der Rezeption fühlte man sich jedoch etwas überheblich behandelt und unsere Reklamation wurde nicht ernst genommen. Wir hatten dies auch per Mail an die Geschäftsleitung geschrieben. Diese Mail blieb allerdings unbeantwortet (seit über 5 Wochen -- 07.07.2017).

Die Suite 121 war alt und verwohnt. Hier wurde seit bestimmt 20 Jahren nichts renoviert und dies ist einem 4 Sterne S Haus nicht würdig. Teppichboden, verschlissene Stuhlbezüge, billige Plastikstühle auf dem Balkon und unpassende Kunstlederauflagen darauf. Keine Klimaanlage und unruhige Lage zur Tiefgarage/ Strassenseite. Beim Öffnen der Fenster, um Luft zu bekommen, verhindert die Hotelbeleuchtung ( ähnlich einer Schloßbeleuchtung) bist spät in die Nacht, dass man schlafen kann. Nach dem Erlöschen des Lichts, meldet sich der Nachbar -- ein ESEL. Auch nachts startet dieser mehrmals sein jämmerliches Gebrüll und sorgt dafür dass man nicht zu tief einschläft. Dies war unsere Reklamation (gleich am ersten Tag), die man jedoch bearbeitet hat und ein Zimmertausch fand nicht statt. Nachdem man unsere Mail auch noch ignorierte, möchten wir dies doch öffentlich machen. Achso -- wir hatten vor unserer Reise angegeben, dass wir aufgrund von Asthma und Allergien keinen Teppichboden möchten.

Das Essen war gut aber es gibt noch Luft nach oben. Allerdings hat das Hotel eine Größe erreicht, bei der ab und zu auch mal die Qualität leidet. Es wurde jedoch unverzüglich ein Tausch vorgenommen, wenn mal "was in die Hose ging". Sehr schöne Terrasse, auf der man nach Anmeldung auch abends essen konnte. Themenabende sind eine gelungene Abwechslung.

Das Team war sehr freundlich und hat jeden Wunsch erfüllt. Man hat sich sehr wohl gefühlt. An der Rezeption wäre jedoch noch Verbesserungspotenzial.

Wunderschöne Gartenanlage - weitläufig und gepflegt. Viele Bäume bieten Schatten. Lage nahe des Montiggler Sees ist sehr schön. Alles sehr gepflegt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Tolle Außenanlage mit Pool. Sehr gute Sportmöglichkeiten. Fitnessraum kann gut genutzt werden und ein angemessenes Urlaubstraining war möglich. Hier war eine gute Belüftung gegeben.