Gasthof Schroll

Die Gegend ist ein schönes Reiseziel. Allerdings haben wir uns in dem "familiengeführten TraditionsGASThaus!" nicht als Gast gefühlt. Selbst in großen Hotelketten haben wir noch nicht so eine unpersönliche Betreuung erlebt. Nach der Buchungsbeschreibung hatten wir uns sehr auf diese Auszeit gefreut, sind aber letztendlich sehr enttäuscht worden.

Mit unserem Zimmer waren wir nicht zufrieden. Die Holzmöbel (das Siedebord, Schrank, Stühle, Bett) und der Teppich sind wirklich abgenutzt und müssen aufgearbeitet oder ausgetauscht werden. Das Polster der Couch war teilweise schon aufgerissen. Da kein Tisch vorhanden war, haben wir den Badhocker zum Abstellen von Getränken zweckentfremdet. Am nächsten Tag stellte man dann einen Tisch in unser Zimmer. Im oberen Flur kann kein Fenster geöffnet werden und der Rauchgeruch aus der Bar hängt permanent in der Luft.

Über das Abendessen haben wir bereits oben berichtet. Gemäß der Buchungsbestätigung hatten wir uns auf ein deftiges typisches Tiroler Frühstück gefreut. Eine Sorte (helle) Brötchen, kein tagfrisches Brot und Eier nur gegen Bezahlung verstehen wir nicht darunter.

Wir haben ein Angebot mit HP und weiteren includierten Leistungen gebucht, auf die wir näher eingehen wollen, da wir so etwas in noch keinem anderen Hotel erlebt haben. Die Begrüßung beim Check In durch die Wirtin war unfreundlich und unprofessionell. Von den gebuchten Leistungen wurde die Mehrzahl nicht erfüllt. Sonntag Schnitzelbufett mit Röstkartoffeln => ein Teller mit einem Schnitzel und Pommes : das ist kein Buffet Montag Grillabend => ein Teller im Speisesaal mit gebratenem Fleisch und Würstchen und wieder Pommes : das ist kein Grillabend Dienstag od. Donnerstag Wanderung zur Kapelle mit Brettljause anstatt des Abendessens => hat nicht stattgefunden Mittwoch Apfelstrudelbacken => hat nicht stattgefunden Donnerstag Morgenwanderung mit Frühstücksjause in der Natur => hat nicht stattgefunden Freitag Grillabend => Menü essen im Speisesaal Haben wir das vor Ort angesprochen? Nein, denn auf Fragen die wir den Inhabern stellten, wurden wir jeweils mit einem Satz ohne Blickkontakt abserviert. Der Juniorchef sitzt draußen mit bekannten Gästen, ohne zu registrieren, dass Gäste auf Bedienung warten. Wir sind dann wieder aufgestanden. Es zeugt auch nicht von Professionalität, wenn der Gast zuerst grüßt und die Wirtsleute nur zurück grüßen. Ausgenommen davon ist das Servierpersonal im Speiseraum. Am Dienstag ist keiner der Wirtsleute im Haus - eine Mitarbeiterin alleine ist für Speiseraum, Restaurant, Bar und Terasse zuständig. Das ist nicht zu schaffen . Wie auf dem Infozettel beschrieben, haben wir uns am letzten Abend an der Rezeption zum Check Out gemeldet. Die Wirtin meinte nur "Sie wollen bezahlen?" Das ist doch kein Check Out, hier geht es nur ums Geld. Wir sind nicht kleinlich, waren auch schon viel unterwegs - aber so eine Gästebetreuung haben wir noch nicht erlebt!

Das Gasthaus liegt sehr zentral und Ausflugs- und Wandermöglichkeiten sind wirklich ausreichend vorhanden. Wer gern ausschlafen möchte, sollte bedenken: ab 06:30 schlagen die Glocken der genau gegenüberliegenden Kirche viertelstündlich.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Organisation der Freizeit liegt in Eigenständigkeit. Wir haben am Anreisetag nach einem Plan gefragt und bekamen einen Fingerzeig auf einen Stadtplan von Kirchbichl. Die Gästekarte Hohe Salve wollte uns die Wirtin überreichen - sie lag am nächsten Morgen auf dem Frühstückstisch. Kein Gespräch, kein Tipp . Die Angebote der Touristinformation liegen an der Rezeption aus. So sollten sich Inhaber eines Familenunternehmens Gästen gegenüber nicht verhalten.