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Aus Deutschland
Judith (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht fit für 4 Sterne4,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hauskeeping eher schlecht ... Im Bad hing ein Deckenspot raus Die Gardinen fielen uns in die Hand, da defekt dicker Staub im Bad auf dem Fliesenschild für ein 4* schlecht
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Judith |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Judith, vielen Dank für Ihr Feedback, mit dem Sie absolut Recht haben. Die geschilderten Mängel entsprechen keineswegs unseren Vorstellungen, wie ein Hotelzimmer im Gastwerk auszusehen hat. Dass uns diese Mängel nicht im Voraus aufgefallen und behoben worden sind, bedauern wir sehr. Gerne hätten wir umgehend Abhilfe geschaffen. Ein kleiner Hinweis vor Ort hätte genügt, denn wir sind jederzeit für Sie da. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder im Gastwerk begrüßen zu können. Herzliche Grüße, das Team des Gastwerk Hotel Hamburg
