Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Tolles Hotel, was Ausstattung und Design angeht, geräumiges Zimmer, aber zu kleines Bad. Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals schulen.
Zu kleines Bad, nach dem Duschen steht der Raum unter Wasser.
Das Frühstück war gut, aber etwas zu teuer für die Auswahl.
Der Service in Bar und beim Frühstück ist verbesserungswürdig. In einem Hotel, in dem man pro Nacht 150€ zahlt und 19€ pro Person nochmal fürs Frühstück obendrauf, kann man wohl erwarten, dass man begrüßt wird, wenn man die Bar oder auch den Frühstücksraum betritt. Des Weiteren ist es nicht nachvollziehbar, dass man 10 Minunten wartet und sich seine Getränke dann selbst an der Bar bestellen muss, weil niemand erscheint. Die Verteilung der Erdnussschalen in der Bar scheint ebenfalls nach Nase der Gäste entschieden zu werden. Für uns nicht nachvollziehbar. Der junge Mann an der Rezeption, der dann beim Abschied den guten und bleibenden Eindruck hätte hinterlassen können, hat sich das "Auf Wiedersehen" oder aber die Frage, ob alles in Ordnung war, gespart. Sehr Schade, geht besser!
hatte für uns keine Relevanz..
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Nina, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich ihres Aufenthalts im Gastwerk Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service in der Bar und im Restaurant nicht zufrieden waren. Das Frühstücksbuffet berechnen wir mit € 18,00 pro Person, aber das nur zur Info anbei. Natürlich sollte die Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen immer an erster Stelle stehen. Wir haben den Vorfall intern mit den betreffenden Abteilungen besprochen und bitten vielmals um Ihre Entschuldigung. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns über ein Wiedersehen und eine damit verbundene zweite Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Gastwerk Hotel Hamburg
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