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Sandy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Alt und abgewohnt
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel machte auf uns keinen guten Eindruck, alles ist alt und abgewohnt. Der gesamte Hotelkomplex (v.a. das Costa del Sur) müsste dringend renoviert werden. Unser Bad war voller Schmutz (besonders an der Decke) und Schimmel. Der Duschkopf war so verkalkt, dass kaum noch Wasser durchkam. Dass man für die Benutzung eines Fernseher extra zahlen muss, ist selbst für ein 3*-Hotel eine peinliche Nummer. Es fehlen Dinge wie Föhn, eine Balkonlampe und Stangen auf dem Balkon, wo man die nassen Schwimmsachen und Badetücher aufhängen kann. Das Zimmer wurde nicht jeden Tag gewischt und der Mülleimer nicht täglich geleert. Auch Toilettenpapier wurde nicht jeden Tag nachgereicht. Beim Umgang mit Reklamationen kam es darauf an, wer an der Rezeption saß: Entweder man hatte Glück und das Problem wurde aufgenommen oder eben nicht. Das Frühstück war in Ordnung und geschmacklich ok. Die Qualität des Abendessens wechselte zwischen mittelmäßig bis katastrophal. Aber auf jeden Fall immer sehr fettig. Zum Glück gibt es im Zentrum von Cala d'Or viele Restaurants und Bars, wo man gut essen kann. Das Nähe zum Strand ist sehr praktisch. Es lohnt sich jedoch, den etwas weiteren Weg zur Cala Esmeralda auf sich zu nehmen. Nur wenige Gehminuten vom Hotel befindet sich eine Bushaltestelle nach Palma. Die Fahrt dauert knapp 2 Std. und kostet p. P. etwa 16€ hin und zurück. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen, da es definitiv bessere und schönere 3*-Hotels gibt als das Cala Gran & Costa del Sur.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandy
    Alter:26-30
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandy, vielen Dank fuer Ihre offene Meinung und Ihre wertvollen Hinweise ueber unsere Hotelleistungen im Holidaycheck.de. Wir nehmen diese sehr ernst und werden moegliche Verbesserungen in Erwaegung ziehen. Wir sind davon ueberzeugt, dass Sie diese Verbesserungen bei einem naechsten Urlaub in unserem Haus im kommenden Jahr geniessen werden. Wir freuen uns auf Sie und wuenschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Hotel Cala Gran team Hoteles Gavimar