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Franziska(26-30)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Alleinreisend im April 2007
Nie wieder!
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Dieses Hotel wurde über das Internet gebucht. Garantiert wurde die Buchung mit Kreditkarte. Vor Ort, wurde dann mitgeteilt, dass das Zimmer storniert wurde. Nach Nachfragen wurde ich mehrmals angelogen, es kamen fadenscheinige Ausreden. Das Personal war sehr unfreundlich! Anscheinend macht das Hotel bei der Buchung eine Belastung auf der Kreditkarte für die erste Nacht. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, wird die Reservierung storniert. Ohne Information an den Buchenden. Sowas ist nicht sehr kundenfreundlich. Nie wieder.


Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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