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Robert (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Außen hui, innen pfui
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Isabel Family Hotel wirkt von außen und auch auf der Anlage selber sehr hübsch und durchaus ansprechend gestaltet. Was STÖRT an der ANLAGE? - die Anlage ist sehr! langgezogen und daher auch sehr weitläufig, es gibt jedoch nur einen einzigen Zugang zu ihr, am oberen Ende (Rezeption/Restaurantbereich). Liegt das eigene Zimmer nun aber am anderen Ende der Anlage (wie die meisten der Appartements), sind die Wege zum Ausgang sehr weit. Dazu kommt, dass die Anlage keine Parkplätze für Mietautos besitzt. Es gibt zwar freie Parkplätze in der Umgebung, diese befinden sich jedoch wiederum genau an der entgegengesetzten Ecke des ummauerten Anlagengeländes (in Blickweite - aber nicht Reichweite - der Appartements), so dass man oft zu seinem Wagen einige hundert Meter (keine Übertreibung) laufen muss. Besonders bei Kurzausflügen und Einkäufen ist dies auf Dauer ein deutlicher Minuspunkt. - für den Preis und auch erneut für die Einstufung als 4 Sterne Unterkunft stören auch die vielen "Kostenpunkte". Ein Safe ist in den meisten Hotels dieser Kategorie ohne, wie hier - deftigen -, Aufpreis enthalten. Internetnutzung für 6 € in der Stunde wirkt in den Zeiten von Flatrates und globaler Vernetzung schon fragwürdig (in deutschen Hotels gibt es oft sogar WLAN ohne Aufpreis). Die Krönung ist hier jedoch eine Waage, mit der man das Gepäck vor dem Auschecken auf die 20kg Grenze überprüfen kann. Die Benutzung der Waage kostet ebenfalls einen Euro. Natürlich muten all diese Beträge jeweils für sich nicht besonders hoch und die Erwähnung hier vielleicht wie sinnbefreites Gemecker an, bedenkt man aber die 4 Sterne Einstufung, sieht die Sache jedoch ganz anders aus... Es wird hier versucht, mit allem Geld zu machen...schade... FAZIT: Kein/e schlechtes Hotel/Anlage, jedoch definitiv nicht die angegebenen 4 Sterne wert und mit vielen kleinen Tücken und Enttäuschungen im Detail. Daher zwar kein Fehlgriff, jedoch weit von einen (Geheim)tipp entfernt.


Zimmer
  • Schlecht
  • In einigen Kernpunkten muss man bei den Zimmern deutliche Abstriche zu den Katalogangaben machen. Die ZIMMER (hier ein Appartement - Größe ist gut und ausreichend) sind definitiv nicht den angegebenen 4 Sternen des Hotels angemessen. Selbst mit einem gewissen Abschlag, den man im Ausland oft anlegen sollte, ist die Einstufung deutlich zu hoch. Im Einzelnen: - Betten mit besserer "Feldbett-Qualität" und Aussehen, unbequem dazu - Badezimmer wirkt zwar recht sauber, aber insgesamt recht alt und gebraucht - der TV empfängt nur sehr bedingt deutsche Programme und teilweise dazu noch in mäßiger Qualität (entgegen der ausdrücklichen Angaben im Katalog!) - die Kücheneinrichtung ist sehr spartanisch und auf das absolut Allernötigste beschränkt - die Beleuchtung in den Zimmern ist katastrophal, wenn man wirklich mal auf Licht in den Zimmern angewiesen ist, hat man verloren... - im Balkonbereich sind Lampen angebracht. Diese werden zentral gesteuert, und sind vom frühen Abend bis in den frühen Morgen angeschaltet. Dank schwerer Wachsvorhänge dringt zwar kein Licht in die Schlafzimmer, ein Schlafen bei offenem Fenster ist SO aber dank des Lichtes unmöglich. Auch nimmt die "Zwangsbeleuchtung" einiges an Gemütlichkeit wenn man auf dem Balkon sitzt. Schade... - die Klimaanlage ist akzeptabel, wenn auch recht laut, sie wirkt ebenfalls recht alt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim ESSEN sind einige Dinge zu beachten. Das Personal ist ausreichend freundlich und hilfsbereit. - das Frühstück ist reichhaltig und vielfältig. Im Bereich des aus Deutschland gewohnten Aufschnitts jedoch im Vergleich zu anderen Hotels stark limitiert. Einen sehr deutlichen Minuspunkt bekommen hier die Brötchen / das Brot. Diese waren während der gesamten Aufenthaltszeit trocken und ohne Toasten wenig schmackhaft, die Brötchen dazu extrem (keine Übertreibung) hart. Absolut unverständlich und negativ. - Kaffee / Kakao gibt es an zwei Automaten im Frühstücksraum, an dem sich zu Stoßzeiten sehr lange Schlangen bilden... - das Abendessen ist reichhaltig und bedingt abwechslungsreich. Die Auswahl ist groß und auch für Familien gut geeignet. Es gibt diverse Fleischsorten, ein großes Salatbuffet und auch für Vegetarier einen kleinen Bereich. Die tägliche Auswahl an Pizza (Vorsicht, wenn sie bereits länger liegt, ist sie am Rand kaum mehr genießbar, da hart wie Stein - ohne Übertreibung) und Pasta dürften hier auch Kindern gefallen, ein Pluspunkt für das Hotel. Im Gegensatz zu Hotels/Restaurants anderer südlicher Länder bekommt man jedoch keine Karaffe mit Wasser gereicht, sondern muss dieses ziemlich teuer bezahlt werden, hier wäre bei 4 Sternen mehr zu erwarten gewesen (Ausnahme natürlich bei all inclusive).


    Service
  • Eher gut
  • Das PERSONAL ist insgesamt freundlich und kann größtenteils auch ausreichend die deutsche Sprache sprechen. Mit Deutsch und Englisch hat man absolut keine Probleme - ein Pluspunkt. Die Freundlichkeit läßt dabei teilweise leicht zu wünschen üblich, man bleibt eher höfllich-sachlich im Umgang mit den Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der STRAND liegt einige hundert Meter entfernt, ca. 10 Geminuten, ist jedoch im Vergleich zu anderen in der Nähe nicht zu empfehlen (Steine im Wasser, starker Wellengang). Viel besser sind der Playa de las Vistas in Las Christianos und der Playa de la Duque Richtung Adeje. Die VERKEHRSANBINDUNG ist gut, das Hotel liegt in der Nähe zur Autobahn, wenn auch die allgemeine Ausschilderung auf Teneriffa oftmals praktisch nicht existent ist. Ohne eine wirklich gute Karte wird Autofahren hier zum Abenteuer! Der Flughafen liegt ca. 20min entfernt, kein Problem. EINKAUFSMÖGLICHKEITEN sind ausreichend vorhanden, mehrere Supermärkte in der Umgebung gut zu erreichen. Wer mehr sehen will, benötigt jedoch einen Mietwagen oder muss sich auf das gut ausgebaute Busnetz verlassen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sport, Unterhaltung und Pool wirken auf den ersten Blick (selber nicht genutzt) gut und dürften einen Pluspunkt des Hotels darstellen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:31-35
    Bewertungen:1