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Ina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Essen super, Personal nett, insgesamt sehr laut
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Isabel Family ist eine große Hotelanlage mit unterschiedlichen Gebäuden, insgesamt wit ein kleines Dorf aufgebaut, mit verschlungenen Wegen, zwar Beschildert, aber die Wege teilweise etwas unübersichtlich. Insgesamt sehr viele Zimmer bzw. Appartements, entsprechend viele Gäste bei voller Belegung. # Gäste: Wir waren kurz nach den Ferien da, deswegen waren fast nur Leute mit noch recht kleinen Kindern da. Die Gäste waren überwiegend Europäer, wenige Russen. Die meisten Gäste rücksichtsvoll, mit anständigem Benehmen (Russen am Buffet ist ja häufig ein Erlebnis der besonderen Art, auch hier nicht anders zu erleben). Wir hatten All Incl. gebucht, das lohnt sich auch für Leute, die sich nicht jeden Abend maßlos betrinken und nur voll-fressen wollen - vor allem mit Kindern (Eis, Pommes und Co. gibt es jeden Mittag und Abend). Das Hotel bietet unseres Wissens aber auch HP, nur Frühstück oder für die App-Bewohner nur Übernachtung mit Eigenversorgung. Fazit insgesamt: ein Hotel, das nur für Familien mit Kindern geeignet ist. Nichts für Leute, die ihre Ruhe haben wollen. Kinder sind dort bestens untergebracht. Den 4-Sterne-Anspruch darf man nicht zu eng sehen, dafür wird zu wenig Wert auf Instandhaltung gelegt. Das Hotel ist grundsätzlich ordentlich, sauber und großzügig angelegt. Das Personal generell ist unheimlich nett, vor allem Kinder werden zu jeder Zeit angelacht, bespaßt und freundlich behandelt. Minuspunkte für die Küche im Appartement und die Lautstärke beim Essen und dem abendlichen Programm. Sich für ein oder zwei Tage ein Auto mieten, ist nur zu empfehlen. Der Papageien-Park ist zwar nicht ganz billig und gut eine Stunde vom Hotel weg, aber wirklich für Groß und Klein einen Besuch wert! Außerdem gibt es ganz in der Nähe des Hotels ein großes Erlebnisbad, eine Art Kirmes und viel kleine Lädchen zum Shoppen und für Souvenirs.


Zimmer
  • Eher gut
  • Der Zustand unseres App. war ok, Möbel und Eingangstür (Einbruchsspuren?) hatten aber schon ziemlich gelitten. Die Ausstattung der Küche war definitiv mangelhaft, um sich dort selbst versorgen zu können. Max. 1 Stern wert. Die Küche wird vom Personal nicht gereinigt - so sah sie auch aus. Betten prima, großer Schrank mit Spiegel, Safe, vor der Küchenecke ein Tisch mit 4 Stühlen, es werden kostenlos Kinderbettchen gestellt. Auch das Sofa war ok, Fernsehprogramm mit ca. 8 deutschen Programmen völlig ausreichend. Großer Balkon mit Tisch und 4 Stühlen. Insgesamt ein bisschen hellhörig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist super! Da ist wirklich für jeden was dabei, ob Fast-Food-Mensch oder Gourmet. Selbstversorgung kann da nicht mithalten. In Buffet-Form (man kann aber auch a la Card essen - dann gegen direkte Bezahlung), abwechslungsreich, vielfältig, gesund, sauber, lecker, nichts zu beanstanden. Die Salatbar allein hat wirklich jeden Abend einen Preis verdient. Der Speisesaal selbst hingegen ist eine Zumutung. Er ist sauber, die Tische werden nach jeder Benutzung gereinigt, neu eingedeckt, Besteck, Geschirr, Buffet-Platten etc. sind sauber. Aber die Lautstärke ist kaum auszuhalten! Der Saal scheint für deutlich weniger Gäste gedacht gewesen zu sein, ist viel zu klein, eng an eng stehen eigentlich zu kleine Tische. Durch die Menschenmassen, die da abgefüttert werden, ist es immer so laut, dass man sich teilweise nicht unterhalten kann. "Schallwellenbrecher", wie Pflanzen, Nieschen oder Ähnliches gibt es nicht. Entsprechend angespannt läuft das Service-Personal (unserer Meinung nach zu wenig Leute für soviele Gäste) herum. Aber sie geben sich alle Mühe, immer nett, hilfsbereit und freundlich zu sein. Es gibt viele (sichere, saubere) Hochstühle für kleine Kinder, die immer zur Verfügung stehen. Abends öffnet, direkt neben dem Restaurant liegend, in einem der kleinen Innenhöfe, die Bar. Dort gibt es vielfältige Cocktails, Bier, Wein, Chips und Co. Während die Kinder in diesem Innenhof von diversen Animateuren bespaßt werden, können die Eltern zusehen und den Abend ausklingen lassen. Leider ist es deswegen beim Essen doppelt laut - im Hof direkt vor dem Speisesaal findet schon frühzeitig Programm in voller Lautstärke statt. Das Essen hat 10 Sterne verdient, das Ambiente wertet das aber leider ab.


    Service
  • Sehr gut
  • Außer der Appartment-Küche wird alles durch unheimlich nette, umsichtige Putzfrauen gereinigt, die wirklich alles versuchen, um möglichst nicht zu stören und dann sauber zu machen, wenn man nicht da ist. Der Zustand des Badezimmers war in Ordnung, aber 4 Sterne sehen in Sachen Instandhaltung anders aus (kaputte Fliesen, verkratze Badewanne, Riss im Spiegel usw.) Aber alles immer tip top sauber. Immer usreichend Toilettenpapier, ausreichende Menge sauberer Handtücher, saubere Bettwäsche usw. Wir haben am letzten Tag eine Kakerlake im Bad gefunden. Sonst keinerlei Beanstandungen bezüglich Sauberkeit im ganzen Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • an der Costa Adeje und den umliegenden Dörfern lässt sich auch außerhalb des Hotels viel unternehmen, der Strand ist ein paar Meter weg, Einkaufen (auch für Selbstversorgung) ist in nahe gelegenen kleinen Einkaufszentren zu Fuß problemlos und umfassend möglich. Es gibt auch einen Mini-Supermarkt auf dem Hotel-Gelände. Die Hotels liegen an der Costa Adeje eng beeinander. Je nach Lage des Zimmers / App. kriegt man leider auch das Abend-Programm der anderen Hotels mit.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    # Entertainment, Pool & Co: es gibt einen mittelgroßen Pool im Inneren des Geländes, der für Kinder jeden Alters geeignet ist. Der ist sicher und sauber. Viele Liegen mit Schirmen drum herum bietet den Eltern Erholungsmöglichkeiten, während man seine Kinder noch im Auge haben kann. Mittags gibt es Nahe dem Pool Pommes etc. zu kaufen für die, die nicht all in gebucht haben. Jeden Abend gibt es Kinder-Entertainment mit Musik, Singen und Tanzen mit einer kleinen Bühne. Kleine und größere Kinder waren immer alle total begeistert und gebannt vom Programm. Die Beschallung ist allerdings so laut, dass sie auf dem gesamten Gelände zu hören ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1