Wir haben unseren Aufenthalt im TUI Kids Club GF Isabel auf Teneriffa insgesamt als durchwachsen empfunden. Positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche und engagierte Personal, das jederzeit hilfsbereit war. Die Anlage selbst wirkt jedoch mittlerweile etwas in die Jahre gekommen. Zudem war sie selbst in der Nebensaison sehr voll, sodass bereits früh am Tag nahezu alle Liegen belegt waren. Für Familien mit größeren Kindern gibt es nur wenige Attraktionen. Ein Rutschenpool oder ähnliche Angebote für Kinder ab etwa 5 Jahren fehlen. Dadurch tummeln sich Kinder aller Altersgruppen im kleinen Baby-Pool, was diesen sehr voll macht. Außerdem werde kleinere Kinder durch die Großen häufig umgerannt/umgerutscht. Das Essen war in Ordnung, aber nichts Besonderes und entsprach nicht ganz unseren Erwartungen an ein Familienhotel dieser Kategorie. Weniger angenehm fanden wir außerdem, dass sich Tauben im Speisesaal aufhielten und teilweise umherflogen. Auch das All-inclusive-Konzept hat uns nicht überzeugt. Trotz gebuchtem All-inclusive waren verschiedene Getränke kostenpflichtig. Welche Getränke inklusive sind und welche nicht, war teilweise unübersichtlich geregelt. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Urlaub, würden das Hotel aber aufgrund der genannten Punkte nicht uneingeschränkt weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Personal als freundlich, engagiert und hilfsbereit empfunden haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum Zustand der Anlage, zur Belegung der Liegen, zum Kinderbereich, zum Speisenangebot sowie zum All-inclusive-Konzept nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Urlaub bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen Maria, Hoteldirektorin, GF Isabel.
