Die Einrichtung des Hotels ist renovierungsbedürftig. Das Bad im Zimmer war so nicht in Ordnung und der Handtuchhalter war nicht mehr fest in der Wand und wackelte. Bei Ankunft waren die Bettlaken im Eltrernzimmer nicht ganz sauber.
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Sehr geehrter Arne, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir alle erforderlichen Schritte unternehmen werden, um Verbesserungen vorzunehmen und unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, würden wir uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Natalia, Assistant Manager, GF Isabel
