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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine schön angelegte Anlage im Stil eines kanarischen Dorfes. Alles sieht auf den ersten Blick sauber und ordentlich aus. Am Essen gibt es von unserer Seite nichts zu meckern. Frühstücken konnte man in einem gemütlichen Innenhof, abends ging dies nicht, dann mußte man in den weniger schönen Speisesaal. Wir haben immer im rechten Bereich gesessen dort war es weniger laut und hektisch, da auf der linken Seite das Buffet aufgebaut war. Es war zu merken das in unserer zweiten Woche das Hotel nahezu ausgelastet war, da dass Personal es kaum noch schaffte Tische abzuräumen und wieder einzudecken (Personal wurde trotz mehr Gästen nicht aufgestockt). Der Bereich und das Angebot für Kinder (4-10 Jahre) war super. Viele Möglichkeiten für Spaß und Spiel, inklusive Kinderbetreuung und abendlicher Minidisco. Bei unserer Anreise (ca. 1.30 Uhr) stand weder das bestellte Kinderbett bereit, noch war das Bett im Wohnbereich für die Tochter hergerichtet, dies wurde dann alles schnell in der Nacht nachgeholt. Als absoluter negativpunkt haben wir unser Wohnbereich (Apartement 669) empfunden. Wohn- und Kochbereich waren zwar abgewohnt aber noch ok. Das Bad ging gar nicht. Alles veraltet, man konnte nicht duschen ohne das Bad komplett unter Wasser zu setzen. Die Duschabtrennung der Badewanne bestand nur aus einer schmalen Scheibe, welche auch nicht dicht abschloss. Deckenplatten lösten sich ab, Silikonfugen waren kaputt oder gar nicht vorhanden. Wir hatten vermehrt Ameisen im Bad welche sich hauptsächlich im Bereich der defekten Silikonfugen am Badewannenrand befanden. Nach dreimaligem reklamieren wurden dann am drittletzten Tag die Fugen notdürftig verschlossen. Alleine aus diesem Grund werde ich das Hotel nicht wieder buchen und auch nicht weiterempfehlen. Wer sich an diesen Mängeln nicht stört kann aber trotzdem einen schönen Urlaub in dieser Anlage haben zumal wir gehört haben, dass die Zimmer wohl nach und nach renoviert werden. Nur hat man leider nichts davon wenn man ein altes, unrenoviertes erhält.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:11