GF Isabel

Anstrich der Anlage zeigt für ein 4 Sterne Haus das erst 7 Jahre alt ist einige Mängel auf. Wir konnten aber in unserem Urlaub sehen das ein RIU Qualitätsteam im Hause unterwegs war und vom Hoteldirektor bis zum Gartenteam Veränderungen anregte und für deren Durchführung sorgte.

Nach Zimmerwechsel waren wir echt zufrieden.

Klein und Gross waren immer sehr zufrieden. Mitarbeiter im Restaurant reagieren sehr serviceorientiert und hilfsbereit bei vernünftiger Ansprache.

Guter Umgang mit Beschwerden, wir waren aufgrund von ein paar Schimmel Flecken mit unserem Appartment nicht zufrieden und haben innerhalb eines Tages ein neues bekommen mit dem wir sehr zufrieden waren. Unsere Anfrage landete automatisch beim Hoteldirektor und er hat persönlich nach der Gesamtzufriedenheit gefragt.

Ruhige Lage, Weg zum Strand war auch mit den Kindern trotz Anstieg beim Rückweg gut zu bewältigen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bis August 2006 Top Kinderanimation die mit hohem persönlichem Einsatz einiges wettgemacht haben. Allerdings wird das Team hier in Kürze wechseln. Das Budget für die Kinderanimation könnte etwas grösser sein, mit einer Steigerung des Kostenanteils pro Urlaub und Kind von nur 15 Euro kann ein innovatives Animationsteam noch mehr erreichen. Das Hotel nimmt max. 1.400 Personen auf, wir hatten an einem Wochenende Vollbelegung, da gab es Liegen am Pool nur durch frühzeitiges Reservieren mit dem Handtuch. PS, wenn der Pool mal wieder gereinigt werden soll, sprich absaugen kleiner Schmutzteilchen, am besten den Direktor informieren.