Positiv: Relativ ruhiges Zimmer, m Schrebergarten nebenan wurde abends laut gefeiert, freundliches Personal, gutes und sauberes Bad Negativ: Kissen und Decke waren eine Zumutung, Gardinen und Teppichboden mit deutlichen Verunreinigungen, Personal im Frühstücksraum unterbesetzt, selbst nach neuem Teewasser musste man fragen, für ein Stadthotel war die Lage zu abseits
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Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Punkte betreff der Zimmersauberkeit werden wir nachvollziehen, doch empfiehlt es sich generell, dies direkt vor Ort zu melden, damit wir für Sie diesen Missstand beheben können. Es tut uns leid, dass Sie den Service im Restaurant als nicht reibungslos empfunden haben. Wir werden dies vor Ort prüfen und gegebenenfalls korrigierende Maßnahmen ergreifen. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Beste Grüße, Ihr Team vom GHOTEL hotel & living Hannover
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