Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Doppelzimmer gebucht - erhalten ein kleines (3x3 meter) Einzelzimmer in das ein zweites Bett geschoben wurde. Nach Reklamation wurde uns ein minimal größeres 2Bettzimmer (wieder kein Doppelzimmer) im Raucherbereich (Hurra) angeboten. Das ist ja wohl wirklich ein schlechter Scherz !!! Bei drei Sternen und dem Preis ist das schon mehr als grenzwertig.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie im GHOTEL hotel & living zu Gast waren und Ihre Eindrücke schildern. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihrem Aufenthalt entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unser Standard ist. Wir können Ihnen jedoch garantieren, dass das von Ihnen beschriebene „Zweibettzimmer“ ein Doppelzimmer war, da unsere Doppelzimmer alle mit einem Doppelbett mit zwei Matratzen ausgestattet sind. Gerne können Sie Ihren Wunsch nach einem Nichtraucher Zimmer bei Ihrer nächsten Buchung direkt bei unseren Mitarbeitern äußern, damit wir diesen berücksichtigen können. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch die Chance geben würden, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen! Mit besten Grüßen, Ihr Team vom GHOTEL hotel & living Hannover
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