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Stefanie(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2011
Unmögliches Hotel nie wieder
1,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich wurde sehr unfreundlich empfangen.Mein Aufenthalt war Gott sei dank nur eine Nacht.Ich übernachtete mit einer Kollegin.Wir waren am Abend auf eine Feier eingeladen.Daher fragten wir nach einem 2. Schlüssel für unser Zimmer,da es ja sein könnte,dass wir zu unterschiedlichen Zeiten zurück kommen würden.Die Dame antwortete:Sie können den Schlüssel bei uns hinterlegen. Das unlogische daran ist wie sollte das gehen,wenn der erste von uns da ist geht er zum Zimmer um es aufzuschließen,un dann stellen wir einen Schuh zwischen die Tür und bringen den Schlüssel wieder runter,damit der 2. von uns beiden wieder einen Schlüssel hat wenn er zurück kommt.Wir fragten wie das dann gehen soll ohne das jemend anderes in unser Zimmer kommen kann ,wärend wir den Schuh zwishen der Tür haben und den Schlüssel wieder zur Retzeption bringen. Die Dame lachte nur.( wie unhöflich) Als nächstes betraten wir das Zimmer. Auf dem Teppich waren komische Flecken.die sahen aus wie weggeetzt,oder soetwas,ich mag gar nicht darüber nachdenken.Diese Flecken waren auch noch in anderen Zimmer,dass wusten wir von anderen Kollegen,die zur selben Zeit auch in diesem Hotel waren.In der Dusche befand sich Schimmel,das Waschbecken war auch nicht sauber.Das Bad an sich sehr klein.also zu 2. schminken geht gar nicht nur auf der Toilette.Die Betten waren auf Rollen,wo ich beim hin setzen fast gestürtz wäre.Ansich auch sehr schmal und sehr schwere Decke,ich konnte mich kaum bewegen. Als wir zu unsere Feier wollten,fragten wir die Damen: wo denn der Bus der uns abholen sollte los fähren würde. Die Antwort der Dame:Na vorne auf der Straße und die fahren ja nur 18 Uhr.(sehr patzig)es war 18.20Uhr. Als wir dann nach der Feier wieder kamen,war dort ein sehr freundlicher junger Mann und begrüßte uns,auch mit einem flotten Spruch. Dann schliefen wir in den engen Betten auf nicht ganz sauberen Laken. Als wir dann zu dem Fühstücksraum gingen und wir einen tisch gefunden hatten an dem wir Platz nehmen konnten war dort noch sehr viel benutztes Geschirr drauf un der Tisch klebte. Ich bad eine Dame ob sie vielleicht den Tisch abwischen könnte.Darauf sie: dafür bin ich nicht zuständig,fragen sie jemanden vom Sevice. OK tolle antwort.Ich sagte ob sie das nicht machen könnte und ich wurde ignoriert.(es stend auch nicht dran wer vom Service sei) Also Sprach ich die nächste Dame an.(die selbe antwort wie die andere Dame) Ich ging also an die Theke und fragte den Herren dort,ob er denn von Service sei,Antwort: Ja. Ich fragte ihn ob er unseren Tisch mal abwischen könnte. ER:gleich wenn er Zeit hat. Also warteten wir.Es dauerte noch eine weil.Wir schoben das alte Geschirr an die Seite und legeten Servietten über die klebrigen Stellen.wir holten unser Frühstück,die Auswahl war sehr übersichtlich(nicht soviel).wir hatten dann alles zusammen und es war noch keiner da um den Tisch abzuwischen.Ich fragte also nochmal nach und dann kam entlich jemand. Meine Kollegen und ich würden das Hotel niemandem empfehlen.Wir waren alle sehr unzufrieden und wir haben das auch schon in unsere Firma weiter geleitet und wir glauben nicht,dass wir es im nächsten Jahr wieder buchen werden.Es gibt viele andere bessere Hotels in Hannover.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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