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Steffi&Stefan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Das schlechteste Hotel in dem wir jemals waren!
1,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel verfügt über 3 Aufzüge. Diese sind allerdings relativ klein. D. h max. 4-5 Personen passen in 1 Aufzug. Wenn man die größe des Hotels bedenkt - kann man sich denken, wielange man auf einen Aufzug warten muss. Die Aufzüge fahren generell immer nur nach unten. Einen nach oben Knopf gibt es nicht. Wenn man vom 1. Stock (wo der Speisesaal ist) wieder auf die Zimmeretagen möchte, muss man darauf warten, dass jemand aus dem Erdgeschoss ebenfalls nach oben möchte. Extrem lange Wartezeiten vor dem Aufzug! Wir sind vom Speisesaal immer ins Erdgeschoss gelaufen und von dort in den 4. Stock gefahren. ACHTUNG: Das Hotel wird überall mit 4 Sternen beworben, das stimmt aber nicht! Im Hotel auf den Notausgangsschildern usw. stehen immer nur 3 Sterne. Niemals dieses Hotel buchen! Ansonsten gibt es in dem Ort Lloret de Mar nicht viel zu erleben. Das einzige sind die Diskos, allerdings waren wir mit 24 schon zu alt dafür. Die Altersgruppe liegt dort zwischen 16-18. Wir hatten zum Glück einen Leihwagen für die 14Tage und sind somit jeden Tag in benachbarte Städte gefahren. Tossa de Mar war sehr schön! Ansonsten waren wir 1 ganzen Tag in Barcelona. Die Stadt ist definitiv eine Reise wert. Am Besten man nimmt sich dort gleich ein Hotel!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war das schlimmste am ganzen Hotel. Ein winziges Zimmer mit uralten Möbeln. Es gab einen winzigen Kleiderschrank. Für 14-Tage Urlaub und 2 Personen unmöglich darin alles zu verstauen. Daher mussten wir aus den Koffern leben. Wie oben schon erwähnt, hatten wir leider 2 Einzelbetten. Diese waren ursprünglich getrennt durch 1 Nachtkästchen. Dieses verschoben wir auf die andere Seite des Bettes und schoben dann die zwei Einzelbetten zusammen. D. h nur einer von uns beiden hatte ein Nachtkästchen. Der andere musste alles auf den Boden legen. Leider waren die Lichtschalter und die einzige Steckdose im Zimmer dann in der Mitte zwischen unseren Betten auf Kopfhöhe. Dadurch wurden wir mehrmals nachts wach, weil man mit der Hand zwangsläufig gegen den Lichtschalter stieß. Durch hell angehendes Licht wurde man dann natürlich aus dem Schlaf gerissen. Die Betten sind total unbequem. Lattenrost gibt es keinen. Lediglich ein Brett auf 4 Beinen und darauf eine uralte durchgelegene Matratze. Ich hatte jeden Tag Rückenschmerzen und konnte mich früh kaum bewegen. Eigentlich sollte dieser 14-tägige Urlaub zur Erholung dienen. Wenn man kaum schlafen kann - allerdings undenkbar! Das Zimmer war total staubig. Die Zimmermädchen reinigten immer nur oberflächlich, nicht in den Ecken. Im Badezimmer vergaß man uns oft neues Klopapier zu geben. Ansonsten fehlten manchmal Handtücher und man musste jedesmal wieder ein Zimmermädchen suchen um die fehlenden Gegenstände einzufordern. Die Bettwäsche wurde 1x gewechselt - 2 Tage vor unserer Abreise. Eindeutig zu wenig! Nun zur Lautstärke des Zimmers: katastrophal. Von außen hatten wir jeden morgen die Müllabfuhr, nachts Polizei und Krankenwagen. Man hört was die Gäste im Zimmer neben an machen. Wir hatten ein älteres Paar neben uns - der Mann schnarchte so laut, wir dachten er liegt bei uns im Bett. Im Zimmer auf der anderen Seite war eine Familie mit kleinem Kind, den Krach vom dem Kind konnte man sich nicht entziehen. Man hört wenn jemand einen Stuhl verschiebt-egal ob im Zimmer darüber oder darunter. Der TV war winzig und hing an der Decke. Wir konnten 3 deutsche Sender empfangen: RTL, Kabel1 und Nickelodeon. Die Fugen im Bad waren leicht schimmlig, der Duschvorhang total keimig. Die Handtücher hatten teilweise noch Flecken. W-lan oder eine Netzwerkdose gab es nicht!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen im Speisesaal war sehr sehr schlecht. Fleisch zäh und ungenießbar. Sogar Fisch, der eigentlich leicht zuzubereiten ist - war verkocht! Kurz vor unserer Abreise bekamen wir mit, dass das Abräumpersonal, den Abfall von den Tellern der Gäste entsorgt, allerdings nicht benutztes Obst und Zuckertütchen seperat legt und diese wieder auf dem Buffett angerichtet werden! Im Speisesaal gabs es keine Kellner, die einen bedienten. Die Getränke wurden auf Wägen durch den Saal gefahren. Schullandheimatmosphere! Man hatte für seinen Aufenthalt keinen festen Tisch, sondern musste sich jedesmal aufs Neue einen Tisch suchen. Um 19Uhr begann das Abendessen. Die Gäste standen schon 15Minuten vorher, vor den verschlossenen Türen nur um die besten Tische zu ergattern.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel hat keinerlei Servicestandard. Wir waren schon in vielen Hotels auf dieser Welt. Aber so eine Unfreundlichkeit, wie man uns an dieser Rezeption entgegenbrachte - das ist uns noch nie passiert. Das Personal spricht nur gebrochenes Englisch. Deutsch sowieso nicht. Da wir ein Doppelzimmer mit Doppelbett gebucht hatten - allerdings zwei Einzelbetten bekamen, haben wir dies natürlich reklamiert. Wir wollten den Hotelmanager sprechen, dieser kam nichtmal aus seinem Zimmer hervor als wir darum baten. Nachdem wir einen größeren Aufstand machten und laut wurden - kam er hervorgelaufen um zu sehen, was denn los sei. Wir sprachen ihn an. Er ging weg ohne uns zu antworten. Absolute Dreistigkeit und Kundenunfreundlichkeit! Wir bekamen kein anderes Zimmer - und auch kein Doppelbett. Trotz x-maliger Reklamationen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt nicht wie angegeben direkt in Lloret de Mar sondern in Fenals. D. h der Strand, den man mit ca. 10minütigem Fußmarsch erreicht, ist nicht Platja de Lloret sondern Platja de Fenals. Zum Strand von Lloret de Mar läuft man locker 30Minunten. Fehlangaben und Irreführung bei Buchung!


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    2 Pools und ein Kinderbecken. Wasser nicht sehr tief und ziemlich dreckig. Whirlpool nur gegen Gebühr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi&Stefan
    Alter:19-25
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Im September 2008 hatten wir in diesem Hotel, 3-Sterne-Zeichen aus der Zeit, es war ein 3 Sterne, aber es war schon ein 4-Sterne Hotel (offizielle Bewertung). Heute (Saison 2010) werden Sie nicht Meer, weil es überhaupt vollständig ersetzt haben. Das Doppelbett ist im Rahmen der Nachfrage, weil wir nur wenige Zimmer mit dieser Art von Betten haben. Wenn Sie nicht dafür spezielle Anfrage bei der Buchung ist es möglich, wenn Sie das Hotel erreichen, brauchen Sie nicht bekommen. Wir wollen auch deutlich machen, dass die Qualität unseres Service eine Priorität für uns ist.