Wir waren im August zwei Wochen im Giardini di Altea. Nachdem wir hier viele positive Bewertungen gelesen hatten und die Anlage von der TUI mit 4 Sternen bewertet wird, freuten wir uns auf einen schönen Urlaub. Leider war es ein absoluter Reinfall. Das Appartment (für 7 Personen, Typ Villa, 2 Bäder) war eine Katastrophe. Die Reinigung war dermaßen schlecht, dass wir gleich wieder raus und an die Rezeption sind. Die haben dann zwar jemanden geschickt, es wurde allerdings nicht mal das nötigste gemacht (lediglich der noch volle Mülleimer wurde geleert und die beiden schmutzigen Toiletten grob gereinigt). Auch nach der zweiten Reinigung waren immer noch überall Dreck und Staub. Das zweite Bad, wegen dem wir extra den Villen-Typ gebucht hatten, war praktisch nicht benutzbar, da es sich um eine kleine schmutzige Kammer handelte. Zum Essen: man kann in dem kleinen Supermarkt ganz gut einkaufen und in der näheren Umgebung gibt es auch mit dem Auto gut erreichbare größere Supermärkte. Essengehen war allerdings nicht so gut: es gibt zwar drei Restaurants (neben Lampo-Agentur, am Strandzugang und im Einkaufszentrum), die Karte ist aber in zweien identisch und im dritten nicht wirklich anders. Positiv kann ich nur feststellen, dass die Kinderportionen immer recht groß waren. Hauptärgernis war für uns der Kinderclub. Unsere Kinder kennen solche Mini-Clubs aus vielen Urlauben und machen da total gerne mit. Deshalb hatten wir extra mal auf den "Baadingoo" Club von TUI geachtet. Es wurde zwar ein recht abwechslungsreiches Programm geboten. Insofern war der Club vielleicht besser als andere. Aber die Organisation war eher schlecht. So müssen z.B. Kinder unter 7 Jahren gebracht und abgeholt werden. Ärgerlich auch, dass eine Familienaktion an einem Vormittag pro Woche ausgerechnet auf den Mittwoch gelegt wird, an dem Betreuung über Mittag gibt. So hatte man die Wahl zwischen enttäuschten Kindern, die das Familienprogramm alleine machen, oder einem Tag für etwas größere Ausflüge, die die Kinder nicht so interessieren und die man daher lieber ohne macht, weniger. Da der ganze Familientrallala aber echt schlecht organisiert war, ärgert man sich um so mehr! Besonders ärgerlich: am ersten Mittwoch bemerkten bereits morgens Getuschele zwischen den Betreuern. Wir konnten auch ein "dann müssen wir den Club schließen" aufschnappen. Es geschah aber nichts, der Club lief über Mittag bis nach der Kinderdisco. Am nächsten Morgen gingen unsere Kinder schon vor der Club-Zeit dorthin, um auf dem großen Spielplatz zu spielen. Sie kamen aber direkt wieder zurück: es seien Männer in Schutzanzügen da und die hätten gesagt, der Club und der Spielplatz wären den ganzen Tag geschlossen. Wir waren dann selbst auch am Club als die Betreuer kamen, um uns nach dem Grund zu erkundigen: ein Kind am Vortag hatte LÄUSE. Daher mussten das Clubgebäude und der Spielplatz gespritzt werden. Abgesehen davon, dass die Betreuer sich dann einfach einen freien Tag gemacht haben, ohne irgendein alternativ Programm anzubieten, fand ich echt schockierend, dass man die Kinder also offenbar am ganzen Mittwoch hat dort spielen lassen. Und in der Mittagspause sogar die Kuschelecke hat benutzen lassen. Aus dem Getuschel vom Mittwochmorgen schließe ich nämlich mal, dass es den Betreuern da schon aufgefallen war und den ganzen Tag über nichts passierte! Nunja, da kann der Kinderclub nichts für, wenn Eltern ihre Kinder mit Läusen schicken, aber man sollte wenigstens so fair sein, sofort etwas zu unternehmen. Noch kurz was zur Reiseleitung: es gibt eine spezielle Reiseleitung der TUI im in der Nähe gelegenen Hotel. Dazu gibt es Infoblätter, die wir allerdings erst am vorletzten Tag in einer Ecke im Kinderclub entdeckt haben. Es wäre sicherlich sinnvoller, den TU-Kunden die Information beim Check-In zu geben!! Wir haben das Thema abgehakt, den Kindern gefiel der Urlaub trotzdem gut und das ist ja nunmal die Hauptsache. Wiederkommen werden wir bestimmt nicht und empfehlen können wir die Anlage auch nicht!

Zimmer

Sehr schlecht