Wenn du Stammgast bist, erhälst du einen besseren Bungalow. Die meisten Kellner okay. Tische in Lobby und Bar könnten besser gereinigt werden. Das Beste ist der Ssndstrand und das Meer, dass für Familien mit Kindern geeignet ist.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Bungalow für 2 Personen zu klein
Sehr geehrte Frau Marlies, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Giftun Azur Resort mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Sandstrand und das Meer gefallen haben und dass Sie diese als familienfreundlich empfunden haben. Auch Ihr Lob an unsere Kellner wissen wir sehr zu schätzen. Wir möchten jedoch auf zwei von Ihnen angesprochene Punkte eingehen: Zimmerzuteilung: Unser Service ist für alle Gäste gleich, unabhängig davon, ob sie uns zum ersten Mal besuchen oder Stammgäste sind. Die Zimmerzuteilung erfolgt nach Verfügbarkeit und gebuchter Kategorie, nicht nach Treuestatus. Hätten Sie spezielle Wünsche gehabt, wären diese gerne berücksichtigt worden, wenn Sie unser Rezeptions- oder Gästebetreuungsteam bei Ihrer Ankunft darüber informiert hätten. Zur Sauberkeit der Tische in der Lobby und der Bar: Wir bedauern, dass Sie diesen Bereich als unzureichend empfunden haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, sich zu verbessern. Wir werden zusätzliche Schulungen für sie durchführen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Rezeption und Gästebetreuung täglich für Sie da sind, um Ihre Anliegen zu bearbeiten. Wir sind stets bemüht, eine Lösung zu finden, während Sie sich noch im Hotel aufhalten. Vielen Dank für Ihren Besuch. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung des Giftun Azur Resort
