Grds. Ein einladendes hotel mit netten Ambiente. Negativ: kein Kühlschrank auf dem Zimmer; keine Lüftung im bad; Temperatur im Zimmer für schlafen viel zu warm (24 grad!!!!) TROTZ auschaltener Heizung läuft diese weiter (!!!) Nach Rückfragen über die Rezeption leider nicht zu ändern. Warum? Weil die Klimaanlage aufgrund der jahreszeit ausgeschaltet wurde. Schlimm nur das man mit Kopfschmerzen und dicken Augen am nächsten Tag Geschäftstermine wahrnehmen muss. Personal scheint leicht überfordert zu sein. Rein ökologisch macht die ausgeschaltene Heizung die trotzdem läuft keinen Sinn - jeder 2. Hat sein Fenster minderi Auf Kipp stehen so das Energie zum Fenster raus geworfen wird. Abgesehen davon das bedingt durch den Teltow kanal bei offenen Fenster im zimmer die Mücken jagt beginnt. Fazit: zur Not ja, ansonsten leider nein. Nie wieder, da bei dienstlichen hotelubernachtungen der Schlaf das wichtigste ist. Und bei 24 grad im zimmer. ....lässt sich das schwer machen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Angela
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, mit großem Bedauern musste ich erfahren, dass Sie bei ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz zufrieden waren. Ich bedanke mich, für Ihr Feedback. Nur so ist es meinem Team und mir möglich, eventuelle Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Wir haben uns des Problems mit der Heizung bereits angenommen und versuchen dies schnellstmöglich zu beheben. Natürlich steht Ihre Zufriedenheit auch bei uns an 1. Stelle und ich hoffe, dass Sie uns mit einem nächsten Besuch die Möglichkeit geben, dies unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Katja Rettner - Hotelmanager-

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