Optisch macht das Hotel was her, zumindestens von innen. Der Service ist unfreundlich und unflexibel. Das Essen ist nichts für anspruchsvolle Gaumen, es sieht zwar alles nett aus aber es kann geschmacklich selten ansprechen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	marcel
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Marcel, vielen Dank für Ihr Feedback, denn nur so ist es meinem Team und mir möglich, Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Wir versuchen uns stetig zu verbessern und führen Trainings für unsere Mitarbeiter durch, damit solche Situationen nicht mehr entstehen. Um noch gezielter etwas unternehmen zu können, wäre es hilfreich, wenn ich mich mit Ihnen diezbezüglich persönlich unterhalten dürfte. Bitte lassen Sie mir doch Ihre Kontakdaten zukommen, dann werde ich Sie gern kontaktieren, um noch etwas mehr zu erfahren. Mit freundlichen Grüßen Katja Rettner- Hotelmanger- katja.rettner@pentahotels.com

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