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Sebastian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Hotel meiden wem Sauberkeit wichtig ist!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Erster Eindruck wenn man in das Hotel reinkommt ist gut, sieht sehr nett aus. Aber auf den zweiten Blick ist dann fast alles nur schlecht, dieses Hotel kann ich nicht empfehlen. Sauberkeit und Hygiene ist in diesem Hotel das Schlechteste was ich jemals erlebt habe. Der Manager des Hotels und seine Crew an der Rezeption; das unfreundlichste was ich jemals erlebt habe. Ist gleich beleidigt wenn man Ihm die Mängel auf seinen Zimmern zeigen möchte, ich habe mir 5 verschiedene Zimmer angeschaut, alle mit sehr vielen Mängel, vor allem Sauberkeit und Hygiene ist eine Katastrophe in diesem Hotel. Aussage vom Manager als ich ihm seine Zimmer zeigen wollte; Ich kenne meine Zimmer muss mir diese nicht anschauen gehen. Der ganze Vorfall wurde HolidayCheck gemeldet, die haben mich leider nur an Neckermann Reisen weiterverwiesen, schade das man keine Hilfe von HolidayCheck erhält. Bei Neckermann Reisen ist der ganze Vorfall gemeldet mit unseren schlechten Erlebnissen in diesem Hotel. Und das Beste an der Sache, der Manager kann sich nicht ausreden, dass nur ich dieses Problem hatte mit der Anlage/Zimmern. Wir waren mit 4 Familien in diesem Hotel, also genug Zeugen für den Zustand des Hotels gibt es auch.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Möbel defekt, Duschen defekt, sehr viel Schimmel in jeder Dusche. Wir haben uns (Familie, 2 Erwachsene und 2 Teeneger) fünf Zimmer angeschaut, in allem haben wir die gleichen Mängel gefunden, bzw. Sauberkeit und Hygiene geht gar nicht. Zimmer werden nicht gewischt, nicht sauber gemacht, das einzige was die Putzfrauen machen sind die Decken auf den Betten richtig hinlegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen, so wie es man aus der Türkei kennt, ist gut. Auswahl ist nicht ganz so groß, da es ein kleines Hotel ist, man findet aber immer etwas für sich zum essen. Kellner sind überfordert, zu wenig Personal, aber das gilt für das ganze Hotel.


    Service
  • Schlecht
  • Es gibt 1-3 Kellner die sind wirklich gut, den Rest kann man unter der Note 5-6 verbuchen. Auf der Terrasse werden die Tische fast nie gewischt, es klebt alles auf den Tischen, sogar die Sitze. Es wird einfach nicht sauber gemacht bzw. nicht gründlich genug. Die Poolbar mit Ihren Sitzflächen geht so von der Sauberkeit, da versucht man noch die Leute zufrieden zu stellen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt zum Hotel vom Flughafen ca. 50min. Strandlage ist OK, ca. 5min zu Fuß. Aber in der Umgebung gibt es sehr wenig was man erleben kann wenn man das Hotel verlässt. Man muss nach Kumköy/Evrenseki/Side fahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animationsteam ist OK, sind bemüht. Am besten sind Fatih, wie er mit den Kids umgeht ist spitze! Zur erwähnen ist auch Cess immer für einen Spass zu haben ;). Fitnessraum ist OK für das Hotel. Poolanlage viel zu klein, das Wasser im Pool sieht zwar immer sauber aus, ABER auf dem Boden wird nie sauber gemacht, so viel Dreck, Sand usw. habe ich noch keinem Pool gehabt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrte Gæste, Mit Stolz teilen wir Ihnen mit das sich das Managment geændert hat. Wir möchten hiermit zeigen, das stets ıhre Zufriedenheit unser grösster lob ist. İn diesen Zusammenhang versichern wir sie als Gast mit einem Læcheln wieder nach hause schicken.:) Mit lieben Grüßen Glamour Resort Team