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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel super, Service sollte besser werden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist schön, stilvoll eingerichtet so das man sich wohl fühlen kann, mit toller großer Außenanlage und vielen Sitzmöglichkeiten, der Spa-Bereich war das Beste, die Mitarbeiter dort top, top, top


Zimmer
  • Sehr gut
  • wir hatten ein Familienzimmer Duplex gebucht, die Zimmer waren sehr groß, gingen über 2 Etagen, oben ein Doppelbett mit Badezimmer, unten ein Einzelbett mit Badezimmer, was ich in vielen Hotels vermissen Haken wo man mal eine Jacke aufhängen kann, Schrank mit Hängevorrichtung gab es nur unten wäre oben empfehlenswert, Betten waren bequem und man konnte gut schlafen


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das Essen war lecker für jeden was dabei, schön wäre es wenn die Gäste es mal in den Griff bekommen Deckel auch wieder zu schließen, damit das Essen warm bleibt


    Service
  • Eher schlecht
  • die Herren der Rezeption beim Einchecken waren sehr freundlich und das auch an allen anderen Tagen, wir grüßten allgemein das ganze Personal, aber selten kam ein Gruß zurück, ab den dritten Tag wurde es zumindest im Restaurant besser, wobei sich dort schnell heraus kristallisierte, ob es ernst oder nur für Trinkgeld gemacht wurde, die Reinigungskräfte machten ihren Job nicht schlecht, wobei wir täglich wegen unseren Handtüchern überrascht wurden, es wurden Handtücher weg genommen die zum Trocknen über der Duschwand hingen, dafür gab es keine Neuen, am nächsten Tag bekam man die doppelte Menge und nix wurde mit genommen, Kaffee mussten wir uns an der Rezeption erbetteln, obwohl es täglich aufgefüllt werden sollte, das gleiche gilt für Wasser im Kühlschrank, nach Anfrage bei der Gästebetreuung wurde uns Besserung zu gesichert mit dem Hinweis, das Personal wäre durch nach der harten Saison, nachdem wir wieder mal petzen mussten, das kein Kaffee aufgefüllt war haben wir ihr dann gezeigt wie viel Zucker und Milch wir dafür haben und dabei wurde auch die kleine Wollmaus, die seit dem ersten Tag an einem Haar am Treppenrand hing, von der Gästebetreuerin entfernt, hier sollte echt mal nach gebessert werden, das kenne ich aus vielen Hotels anders


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist top, in beide Richtungen sind mehrere Einkaufsmöglichkeiten, den Strand kann man gut zu Fuß erreichen es gibt aber auch einen Shuttle


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte über unser Hotel. Es freut uns das Sie mit allen gebotenen Servicen fast zufrieden waren. Ihre Verbesserungsvorschlæge geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen eine gesunde und glückliche Zeit. Mit lieben Grüssen. Ihr Glamour Resort Team & Seyhan:))