Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hallo Leute, ich rate euch von diesem Hotel ja ab! Meine Freundin und ich haben all inclusive in diesem Hotel gebucht. Es gab kein Wasser in der Minibar man durfte sich nichts mit ins Zimmer nehmen z.b. ein Apfel oder eine Wasserflasche auffüllen. Am schlimmsten fand ich, dass ich mich ständig beobachtet gefühlt habe von der Hotelmanagerin, sie mir die frisch auf gefüllte Wasserflasche aus der Hand entriss und weggeschmissen hatte. Unglaublich aber wahr! Ich selber bin Herzpatient und 72 Jahre alt ich benötige dringend Wasser ca 3 l am Tag wie alle anderen auch das Essen ist mir gar nicht so wichtig gewesen, aber die Getränke vor allen Dingen Wasser aus diesem Grund buche ich all inclusive. Dieses Hotel bzw Palma de Mallorca nie wieder. Wenn Mallorca dann bitte nur Cala Ratjada Ca'n Picafort da habt ihr noch Service und Gäste freundliche Hotels. Nun werde ich bei dem Reiseveranstalter anex ein Vergleich beantragen, denn wenn ich all inclusive bezahle dann erwarte ich auch all inclusive zu bekommen und da ist der Reiseveranstalter in der Pflicht leider Gottes habe ich kein Bildmaterial bzw Videos von den ganzen übel machen können da ich nicht so bewandert bin mit Smartphones. Aber für euch alle finger weg von diesem Hotel das ist wirklich nur krank.
Die Zimmer waren okay bis auf die Minibar die nicht aufgefüllt und vorher sogar komplett ausgestellt war.
Essen halt war nichts Besonderes tagtäglich immer wiederholt immer dasselbe
Ganz ehrlich in diesem Hotel gibt's keinen Service man muss mit einem Glas immer zur getränkeanlage laufen um sich das Glas selber zu befüllen. Alkoholische Getränke haben wir nie bekommen im Hotel.
Eigentlich so gut wie keine Shuttles Busse Punkt besonders am Wochenende waren wir komplett abgeschnitten denn die nächste Einkaufsmöglichkeit bzw Ausflugslokale waren ca über 1 km entfernt man war regelrecht von diesen fragwürdigen Hotel angewiesen und hat nichts bekommen für sein Geld. Um wenigstens etwas Wasser für den Tag zu haben auf Zimmer musste man heimlich Flaschen füllen und diese dann im Zimmer heimlich deponieren Punkt schreibt sich die Vorstellung dass die Hotels sowas machen dürfen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Dafür dass das Hotel so abgeschieden ist und der Patient Hotelgast auf Hotelanlage angewiesen ist sehr mau
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Sabrina. Vielen Dank für Ihre Kommentare. Für uns ist es sehr wichtig, die positiven und negativen Bemerkungen zu kennen, um sie zu korrigieren und weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber die Oberkellnerin hat zu keinem Zeitpunkt die Wasserflasche nach Ihnen geworfen, sie hat Sie informiert und es gibt auch ein Schild an den Getränkeautomaten, das erklärt, dass Wasserflaschen nicht nachgefüllt werden können. In Zeiten von COVID müssen wir äußerst hygienisch sein, und Sie sollten verstehen, dass der Flaschenhals mit dem Mund des Kunden in Berührung kommt und die gleiche Flasche dann in den Spender eingeführt wird. Von 07:30 bis 23:45 Uhr stehen allen Kunden Wasserspender sowie andere Getränke und Gläser zur Verfügung. Sie haben sich zu keinem Zeitpunkt an den Hotelmanager gewandt, um ihn über Ihr Herzproblem und Ihren Bedarf an 3 Litern Wasser zu informieren. Informationen über alkoholische und alkoholfreie All-inclusive-Getränke sind in den Bars und auf den QRs erhältlich. Aus den Hotelinformationen, die Sie Ihrem Reiseveranstalter zur Verfügung gestellt haben, geht nicht hervor, dass Getränke im Minikühlschrank vorhanden sind. In den gleichen Informationen wird angegeben, wo sich das Hotel befindet, die Entfernung von Palma, dem Flughafen und anderen Städten. In Calas gibt es Geschäfte, Bars, Restaurants und Supermärkte, es ist eine ruhige Gegend. Es gibt auch eine Bushaltestelle mit Zielen wie Palma und Manacor. Freundliche Grüße,
